餐饮推荐意愿市场调研

餐饮推荐意愿市场调研

您好！我们正在进行一项关于餐饮推荐意愿的市场调研，旨在了解消费者在不同场景下的推荐习惯与偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本次问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一个月内，是否曾向朋友、家人或同事推荐过某家餐厅或某道菜品？

是，非常频繁（3次以上）

是，偶尔（1-3次）

否，从未推荐过

Q2:您通常通过哪些渠道向他人推荐餐饮？（可多选）

微信、微博等社交媒体

面对面口头推荐

电话或短信

大众点评、小红书等生活分享平台

通过群聊分享链接

其他

Q3:当您决定推荐一家餐厅时，最重要的考虑因素是什么？

菜品口味与质量

价格与性价比

餐厅环境与氛围

服务质量

地理位置便利性

菜品的独特性或创新性

Q4:请评价餐厅的“环境卫生”因素对您推荐意愿的影响程度（1分为毫无影响，5分为决定性影响）

分数

标签

Q5:您更倾向于推荐以下哪种类型的餐饮？

知名连锁品牌餐厅

本地特色/老字号餐厅

小众/网红打卡餐厅

性价比高的快餐/简餐

高端/精致料理餐厅

Q6:从0到10分，您有多大可能向他人推荐您最近一次消费并感到满意的餐厅？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q7:您会因为哪些负面体验而决定“不推荐”甚至“劝阻”他人前往某餐厅？（可多选）

菜品味道差或有食品安全问题

服务态度恶劣

价格虚高，性价比低

环境脏乱嘈杂

上菜速度过慢

宣传与实际严重不符

Q8:看到他人（如朋友、网红）的推荐后，您去尝试这家餐厅的可能性有多大？

非常高，会立刻列入清单

比较高，有机会会尝试

一般，需要结合更多评价

比较低，除非特别吸引我

非常低，基本不参考他人推荐

Q9:您认为哪种形式的推荐（如图文、视频）对您的决策影响更大？

高清美食图片

短视频（如探店Vlog）

详细的文字描述与点评

带有评分和标签的榜单

朋友的真实口碑

Q10:请描述一次让您印象最深刻、并积极向多人推荐的餐饮消费经历。（例如：餐厅名称、菜品、推荐理由）

填空1

Q11:如果餐厅提供“推荐有礼”活动（如推荐朋友消费可获得优惠券），这会增加您的推荐意愿吗？

会显著增加

会略有增加

没有影响

反而会降低（觉得动机不纯粹）

Q12:在社交媒体上发布餐饮推荐内容时，您通常会附上哪些信息？（可多选）

餐厅名称和定位

所点菜品照片

价格信息

个人评分或简评

用餐环境照片

不常发布，仅私下推荐

Q13:对于一家新开的、您从未尝试过的餐厅，什么因素最可能促使您首次前往消费并产生推荐意愿？

朋友或家人的强力推荐

网红/KOL的大规模宣传

平台的高分好评和榜单排名

诱人的开业促销活动

被其独特的菜品或装修风格吸引

Q14:请评价“餐厅是否支持在线排队/预订”对您整体体验和推荐意愿的重要性（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您平均每月在外就餐（包括外卖）的频次大约是？

1-3次

4-7次

8-12次

13次及以上

几乎不在外就餐

Q17:对于餐饮商家如何激励顾客进行真诚推荐，您有什么好的建议吗？

填空1

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