餐饮参与度需求调研问卷

您好！感谢您参与本次餐饮参与度调研。本问卷旨在了解您在餐饮消费中的参与习惯与需求，以便为您提供更优质的服务体验。您的回答将完全保密，仅用于统计分析。请根据您的真实情况填写，感谢您的支持！

Q1:请问您通常多久外出就餐或点外卖一次？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

Q2:您通常通过哪些渠道了解或选择餐厅/菜品？（可多选）

美食APP（如大众点评、美团）

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

路过看到

餐厅自身广告/公众号

其他

Q3:在选择餐厅时，以下哪个因素对您来说最重要？

菜品口味与质量

价格与性价比

环境卫生与安全

服务态度与速度

地理位置便利性

Q4:您更倾向于以下哪种用餐形式？

到店堂食

外卖配送

到店自取

预制菜/半成品加工

视情况而定

Q5:您认为餐厅的线上点餐系统（如小程序、APP）的便捷性如何？请从1分（非常不便）到5分（非常便捷）打分。

分数

标签

Q6:在餐厅用餐时，您通常会参与以下哪些活动？（可多选）

拍照/拍视频分享到社交平台

参与餐厅的会员积分/打卡活动

关注餐厅公众号/加入粉丝群

参与新品试吃或口味调研

撰写在线评价

以上均不参与

Q7:餐厅推出新菜品时，哪种推广方式最能吸引您尝试？

社交媒体达人推荐

限时折扣或优惠券

详细的图文/视频介绍

朋友的实际好评

线下试吃活动

Q8:您是否愿意为了获得更好的用餐体验（如专属优惠、新品优先试吃）而成为某家餐厅的会员？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q9:您希望餐厅的会员体系能提供哪些权益？（可多选）

生日专属福利

消费积分兑换

会员专属折扣

新品优先尝鲜权

线下活动参与资格

个性化推荐

Q10:总体而言，您有多大可能性向朋友或家人推荐您最近一次满意用餐的餐厅？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q11:您对餐厅举办线下主题互动活动（如烹饪课、美食沙龙）的兴趣如何？

非常有兴趣，愿意付费参加

有兴趣，如果免费或低价会考虑

兴趣一般，看活动内容

不太有兴趣

完全没兴趣

Q12:您认为哪些方式能有效提升您对一家餐厅的忠诚度？（可多选）

稳定优质的菜品出品

持续创新的菜单

贴心周到的服务

有吸引力的会员福利

良好的品牌文化与互动

便捷高效的数字化服务

Q13:当用餐体验不佳时，您最可能采取的行动是？

当场向服务员提出

在线上评价平台（如大众点评）给出差评

私下向朋友吐槽，但不会公开评价

直接联系餐厅客服投诉

自认倒霉，不再光顾

Q14:对于提升您在餐饮消费过程中的参与感和互动体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您是否关注餐饮品牌的可持续发展理念（如环保包装、食物来源透明）？

非常关注，会影响我的选择

比较关注，会作为参考因素之一

一般，不太了解

不太关注，更看重其他方面

完全不关注

Q16:您对未来“智慧餐厅”（如全自动点餐送餐、VR沉浸式用餐）的接受度如何？

非常期待，乐于尝试

可以接受，愿意体验

持观望态度

不太能接受，更偏爱传统方式

完全不能接受

Q17:您希望通过哪些渠道接收餐厅的最新信息与优惠？（可多选）

微信公众号/服务号

短信

美食APP推送

品牌自有APP

社交媒体（微博/抖音）

电子邮件

Q18:您对当前餐饮行业在满足消费者个性化需求方面的表现打几分？（1分代表非常差，5分代表非常好）

分数

标签

Q19:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您的性别是？

男

女

不愿透露

餐饮参与度需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供餐饮消费者参与度与需求调研的标准化解决方案。帮助您了解消费习惯、评估服务体验、分析会员偏好，适合餐饮品牌、市场调研机构和线上平台进行精准的客户洞察与体验优化。

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