餐饮消费参与度渠道调研问卷

您好!我们正在进行一项关于餐饮消费参与度渠道的调研,旨在了解您获取餐饮信息、参与活动及消费的渠道偏好。您的回答将帮助我们优化服务。问卷匿名,请根据您的真实情况填写,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您目前每月在外就餐(含外卖)的频率大约是?

少于1次
1-3次
4-7次
8-12次
13次或更多

Q3:您通常通过哪些渠道发现新的餐厅或菜品?

朋友/家人/同事推荐
大众点评/美团等本地生活APP
小红书/抖音等社交媒体
美食公众号/博主
线下路过/看到门店
电视/广播/报纸等传统媒体
其他

Q4:在决定去一家新餐厅前,您最信赖哪个渠道的信息?

朋友/家人的直接推荐
大众点评等平台的用户评价
小红书/抖音等平台的探店视频
美食博主的深度测评
餐厅自身的官方宣传
其他

Q5:对于餐厅在社交媒体(如抖音、小红书)上发布的宣传内容,您的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)

分数
标签

Q6:您会参与哪些与餐厅相关的线上活动?

在社交平台点赞/评论/转发
参与商家发布的抽奖/投票
撰写在线评价(好评/差评)
加入餐厅的粉丝群/会员群
观看餐厅的直播
几乎不参与任何线上活动
其他

Q7:您更倾向于通过哪种方式获取餐厅优惠信息?

餐厅官方小程序/APP推送
第三方平台(如美团)的优惠券/套餐
社交媒体广告/信息流
短信/邮件通知
线下门店海报/宣传单
其他

Q8:总体上,您有多大可能向朋友推荐您最近一次满意就餐的餐厅?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q9:哪些因素会促使您主动在线上为一家餐厅撰写评价?

用餐体验极好或极差
有写评价返现/赠菜等活动
希望帮助其他消费者做决策
餐厅主动邀请/提醒评价
很少或从不写评价
其他

Q10:您是否关注过餐饮品牌的官方微信公众号或视频号?

是,关注了多个
是,关注了少数几个
否,但偶尔会搜索查看
否,完全不关注

Q11:餐厅的会员体系(积分、等级、专属权益)对您的消费忠诚度影响大吗?

影响很大,会优先选择有会员体系的餐厅
有一定影响,是加分项但不是决定因素
影响很小,主要看菜品和价格
完全没有影响

Q12:您认为餐厅的线下渠道(如店内环境、服务员推荐、试吃活动)在吸引您再次消费中的作用如何?

非常重要,直接影响复购
比较重要,良好的体验能加深印象
作用一般,更看重线上信息
几乎没作用,消费决策主要在线下完成前就定了

Q13:您更愿意在哪个平台购买餐厅的套餐或代金券?

美团/大众点评
抖音团购
餐厅自有小程序
其他第三方平台(如银行APP)
基本不购买套餐/代金券

Q14:对于餐厅通过短视频(如抖音)进行营销,您有什么看法或建议?

填空1

Q15:您认为当前餐饮商家在线上渠道(如APP、社交媒体)与顾客的互动做得如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q16:如果一家餐厅举办线下主题互动活动(如新品品鉴会、烹饪课堂),您参与的兴趣如何?

兴趣很大,愿意付费参加
有兴趣,如果免费或低成本会考虑
兴趣一般,视活动内容和时间而定
没什么兴趣
完全不感兴趣

Q17:您认为“私域流量”(如商家微信社群、会员群)提供的专属优惠和信息,对您的消费有实际拉动作用吗?

有,经常因为群消息产生消费
偶尔有,会关注但非主要消费动力
很少,基本忽略或屏蔽群消息
没有加入任何此类社群

Q18:请描述一次让您印象最深刻的餐厅营销或互动经历(线上或线下均可)。

填空1

Q19:未来,您希望餐厅通过哪些新形式或渠道与您互动?(请选择最期待的一项)

更个性化的APP/小程序推荐
AR/VR虚拟用餐体验或游戏
与跨界品牌(如电影、游戏)的联名活动
基于地理位置的即时优惠推送
其他

Q20:您的性别是?

不愿透露

Q21:您目前常居的城市类型是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
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餐饮消费参与度渠道调研问卷
介绍
本模板旨在提供餐饮行业消费者渠道偏好与参与度调研的标准化解决方案。帮助您分析信息获取渠道、评估营销效果、洞察用户互动行为,适合餐饮品牌、市场研究机构和平台运营商优化营销策略与顾客服务。
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