餐饮使用障碍福利满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对餐饮使用障碍福利的满意度及使用体验，您的宝贵意见将帮助我们优化相关服务。请根据您的实际情况填写。

Q1:您属于以下哪类餐饮使用障碍群体？

视觉障碍

听觉障碍

肢体障碍（如使用轮椅）

认知障碍（如阅读障碍）

其他

Q2:您使用餐饮使用障碍福利的频率是？

每天使用

每周数次

每月数次

偶尔使用

几乎不使用

Q3:请对您最近一次使用餐饮福利的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q4:您主要通过哪种方式了解或申请餐饮福利？

政府/机构官网

社区服务中心

朋友/家人介绍

社交媒体或广告

其他

Q5:您认为目前提供的餐饮福利，在哪些方面对您有帮助？（可多选）

经济补贴

特定餐饮场所的折扣

无障碍就餐环境的指引

提供送餐上门服务

提供易于获取的餐饮信息（如盲文菜单、语音播报）

其他

Q6:在您使用餐饮福利的过程中，遇到过哪些具体困难或不便？

填空1

Q7:您认为目前申请福利的流程复杂吗？

非常复杂

比较复杂

一般

比较简单

非常简单

Q8:您希望未来餐饮福利能增加哪些服务或支持？（可多选）

更广泛的合作餐厅网络

更个性化的餐饮推荐

更强的紧急餐饮援助

定期的福利使用培训或指导

更便捷的线上申请与核销流程

其他

Q9:请对福利信息（如申请条件、使用范围）的清晰度和可获取性进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）。

分数

标签

Q10:您对合作餐厅的无障碍设施（如坡道、盲道、无障碍洗手间）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您认为以下哪些因素最能提升您的餐饮福利使用满意度？（可多选）

福利金额或折扣力度

合作餐厅的服务态度

申请与使用的便捷性

信息的透明度和及时性

对特殊需求的响应速度

其他

Q12:请分享一次您使用餐饮福利的积极体验或一个让您印象深刻的合作餐厅/服务人员。

填空1

Q13:您是否愿意向有类似障碍的朋友推荐目前的餐饮福利？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:您对福利政策更新和变动的通知渠道是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:对于改善餐饮使用障碍福利体系，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q16:总体而言，您对当前餐饮使用障碍福利的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q18:您目前居住在？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

餐饮使用障碍福利满意度调查

介绍

本模板旨在收集障碍群体对餐饮福利的使用体验与满意度反馈。帮助您评估服务效果、识别改进方向、优化支持体系，适合政府福利部门、公益组织和餐饮服务机构提升无障碍服务的精准性与包容性。

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