餐饮期望功能竞品调研

您好！我们正在进行一项关于餐饮服务功能期望的调研，旨在了解用户对不同竞品功能的看法与需求。您的意见将为我们提供宝贵的参考。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您最常使用哪种类型的餐饮服务平台？

外卖平台（如美团外卖、饿了么）

到店餐饮预订平台（如大众点评预订）

餐厅自有APP/小程序

美食分享/社区平台（如小红书、下厨房）

Q2:您平均每周使用餐饮服务类APP/小程序的频率是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:在选择餐厅或点餐时，您最看重哪些信息？

用户评价与评分

菜品真实图片/视频

详细的价格与优惠

餐厅的卫生/安全等级

配送/等待时间预估

食材来源/营养成分

其他

Q4:您对当前常用餐饮平台的整体满意度如何？

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的餐饮服务平台？

选项1

Q6:您希望餐饮服务平台在【点餐/预订流程】中增加或优化哪些功能？

更智能的菜品推荐（基于口味、健康需求）

多人协同点餐/拼单功能

更灵活的预约时间与人数调整

实时查看后厨备餐进度

过敏原/忌口信息的智能筛选

点餐历史一键复购

Q7:您希望餐饮服务平台在【支付与售后】环节增加或优化哪些功能？

更多样化的支付方式（如分次付、信用付）

更透明的账单明细（如打包费、配送费明细）

更便捷的售后理赔流程（如退款、补送）

订单积分与会员权益的深度融合

对环保订单（如无需餐具）的激励

开发票流程自动化

Q8:以下哪些【社交或互动功能】您认为有价值或感兴趣？

好友一起点餐/美食分享

跟随美食达人/探店博主的推荐

参与新菜品试吃/评测活动

餐厅/菜品相关的短视频或直播

基于位置的附近好友饮食动态

Q9:对于【健康与个性化】服务，您有哪些期望？

根据体检数据或健康目标推荐菜品

详细的菜品卡路里与营养分析

定制化的减脂/增肌/控糖套餐

记录个人饮食历史并生成健康报告

根据时令或节气推荐养生食谱

Q10:您是否愿意为某些高级功能（如更精准的推荐、独家优惠、健康管理）付费？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体功能

不太愿意

完全不愿意

Q11:您认为餐饮平台在【环保与可持续】方面可以做什么？

显著标识环保包装选项

设立“光盘行动”奖励

推广植物基或低碳菜品

展示食材碳足迹信息

与环保组织合作开展活动

Q12:在【新技术应用】方面，您对哪些体验感兴趣或抱有期待？

AR/VR沉浸式看店/看菜

AI语音助手完成点餐

区块链溯源保障食材安全

无人机/无人车配送

数字人民币专属优惠

Q13:如果平台推出一个全新的、整合了上述多项期望功能的产品，您尝试的意愿如何？

非常愿意，会第一时间尝试

比较愿意，看好其发展

观望态度，看实际体验

不太感兴趣，现有功能已足够

Q14:除了上述提到的，您对未来的餐饮服务平台还有哪些具体的功能期望或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

餐饮期望功能竞品调研

介绍

本模板旨在提供餐饮服务平台功能竞品分析与用户需求调研的标准化解决方案。帮助您洞察用户偏好、评估功能价值、优化产品设计，适合餐饮平台产品经理、市场研究人员和创业者进行精准的用户体验与市场竞争力分析。

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