餐饮期望功能渠道调研问卷

餐饮期望功能渠道调研问卷

欢迎参与本次调研！本问卷旨在了解您在餐饮消费时，对各类服务功能与信息获取渠道的偏好与期望。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您外出就餐或点外卖的频率大约是？

每天1次或更多

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少或几乎不

Q2:您通常通过哪些渠道发现新的餐饮店或菜品？（可多选）

美团/大众点评等生活服务App

抖音/快手等短视频平台

小红书/微博等社交平台

朋友/同事/家人推荐

线下路过/看到门店

微信公众号/小程序

其他

Q3:在选择餐厅或外卖时，以下哪类信息对您的决策影响最大？

用户评价与评分

菜品图片与展示

价格与优惠活动

餐厅/品牌知名度

配送速度与范围

食材来源与健康说明

Q4:您对目前常用餐饮App（如美团、饿了么）的“搜索与筛选”功能（如按口味、距离、评分筛选）满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您希望餐饮平台或餐厅小程序增加哪些实用功能？（可多选）

更精准的个性化菜品推荐

详细的菜品营养成分与热量表

在线排队/预订座位（含包间）

清晰的厨房直播或明厨亮灶展示

积分商城与会员等级专属权益

AR/VR虚拟探店或菜品预览

其他

Q6:您更倾向于通过哪种方式获得餐厅优惠？

平台发放的通用优惠券/红包

成为会员获得的专属折扣

商家限时秒杀/团购活动

消费后赠送的下次可用券

信用卡/支付平台联动优惠

Q7:请描述一次您通过某个特定渠道（如某个博主推荐、某个App功能）获得完美餐饮体验的经历。

填空1

Q8:对于餐厅的线上菜单，您认为最重要的是？

高清、真实、多角度的菜品图片

详细、准确的菜品描述与配料

用户上传的真实评价图片

支持按口味、做法、食材进行筛选

显示菜品的受欢迎程度或销量

Q9:在点外卖时，您会关注并使用哪些附加服务？（可多选）

准时宝等配送保险

环保包装选项

餐具数量选择

备注加热/口味等特殊要求

实时查看骑手轨迹

预约配送时间

Q10:综合考虑信息获取、预订/点餐、支付、售后全流程，您向朋友推荐您最常用的餐饮App的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您是否愿意为了获得更优质的菜品或独家优惠，而关注餐厅/品牌的社交媒体账号（如微信公众号、抖音号）？

非常愿意，已关注多家

愿意尝试，会选择性关注

无所谓，取决于优惠力度

不太愿意，嫌麻烦

完全不愿意

Q12:您认为目前餐饮商家在“食品安全信息透明化”（如公示食材溯源、后厨卫生情况）方面做得如何？（1-5分，1分为非常不透明，5分为非常透明）

分数

标签

Q13:您希望通过哪些渠道接收餐厅的促销信息或新品通知？（可多选）

餐饮App推送通知

手机短信

微信公众号文章/服务通知

商家会员微信群

抖音/小红书等平台信息流广告

电子邮件

Q14:如果餐厅提供“付费会员”服务（如月卡/年卡，享受免配送费、专属折扣等），您的态度是？

只要划算就会购买

高频消费时会考虑

先试用再决定

更倾向免费会员

完全没兴趣

Q15:对于未来餐饮服务（堂食或外卖），您最期待出现的一项创新功能或服务是什么？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

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