餐饮质量评价满意度调查

感谢您参与本次餐饮质量满意度调查！您的宝贵意见将帮助我们持续提升菜品与服务质量。请根据您近期的用餐体验，如实填写以下问卷。

Q1:您本次用餐的主要目的是？

商务宴请

朋友/家庭聚餐

情侣约会

个人便餐

庆祝活动

Q2:您本次用餐的餐厅类型是？

中餐厅

西餐厅

日料/韩餐

快餐/简餐

火锅/烧烤

其他

Q3:请对餐厅的整体环境（装修、卫生、氛围）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对餐厅的服务态度（如响应速度、礼貌用语等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对菜品的整体外观（摆盘、色泽）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对菜品的新鲜程度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对菜品的口味（咸淡、火候、风味）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对菜品的温度（是否及时上菜、冷热适宜）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对菜品的分量（是否符合预期）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对菜品的性价比（价格与质量的匹配度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为本次用餐最突出的优点是什么？（可多选）

菜品口味好

食材新鲜

服务周到

环境舒适

上菜速度快

价格实惠

特色菜有创意

Q12:您认为本次用餐最需要改进的方面是什么？（可多选）

菜品口味

食材新鲜度

服务态度/效率

环境卫生

上菜速度

菜品价格

菜单选择多样性

Q13:您对本次用餐的等候时间（等位、等菜）是否满意？

非常满意，无需等待或时间很短

比较满意，在可接受范围内

一般，等待时间稍长

不满意，等待时间过长

非常不满意，严重影响体验

Q14:您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您再次光顾这家餐厅的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q16:请留下您对本次用餐体验或某道菜品的具体评价或改进建议（可选）

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您平均每月外出就餐（非家庭烹饪）的频率大约是？

1-3次

4-6次

7-10次

11次以上

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介绍

本模板旨在提供全面的餐厅用餐体验评估解决方案。帮助您收集顾客反馈、分析服务质量、优化菜品口味，适合餐饮企业和管理者持续提升顾客满意度和经营水平。

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