餐饮外卖广告效果与质量评价调查问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于餐饮外卖广告效果及食品质量的调查研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求，并提升服务质量。本问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一次点外卖是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常通过哪些渠道了解外卖餐饮信息？（可多选）

手机APP广告（如美团、饿了么首页推送）

社交媒体广告（如微信朋友圈、抖音、微博）

搜索引擎广告（如百度搜索）

朋友或家人推荐

线下传单或海报

其他

Q3:请对您最近一次看到的餐饮外卖广告的吸引力和创意度进行评分（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q4:您认为哪种类型的广告最能促使您尝试新的外卖餐厅？

大幅折扣/优惠券广告

真实诱人的菜品图片/视频广告

用户好评/推荐广告

品牌故事或理念广告

网红/KOL（关键意见领袖）推广广告

以上都不是

Q5:您最近一次点外卖时，实际收到的餐品与广告宣传（图片/描述）的符合程度如何？

完全符合，甚至超出预期

基本符合，没有明显差异

部分符合，但有些许差距

不太符合，差距较大

完全不符合，感觉被误导

Q6:请对您最近一次点外卖的整体餐品质量（包括口味、新鲜度、份量）进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:外卖餐品的包装（保温、防漏、整洁度）是否会影响您对餐厅的评价？

是，影响很大

是，有一定影响

影响不大

完全没有影响

Q8:您在评价外卖质量时，最看重以下哪些方面？（可多选）

口味与口感

食材新鲜度与安全

餐品份量与性价比

送餐速度与准时性

包装质量与保温效果

商家服务态度

其他

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近点过外卖的这家餐厅？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:如果看到一家餐厅的广告，但实际体验不佳，您会如何处理？

在订餐平台或社交媒体给出差评

私下告诉朋友不要尝试

直接联系商家反馈

不再点这家，但不会公开评价

没什么，下次可能还会再试试

Q11:您认为目前餐饮外卖广告存在的主要问题是什么？

过度美化，图片与实物严重不符

虚假宣传（如不存在的优惠）

信息轰炸，过于频繁

广告内容缺乏创意，千篇一律

没有明显问题

Q12:请描述一个让您印象深刻的、成功的餐饮外卖广告案例（例如某个品牌、某次活动），并说明原因。

填空1

Q13:您是否愿意为了获得更高质量的餐品而接受更高的价格（相比广告中的低价促销）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:您希望未来在外卖广告中看到哪些改进或更多信息？（可多选）

更真实、无滤镜的餐品展示

明确的食材来源与安全认证信息

更详细、准确的营养成分表

用户真实评价的精选展示

透明化的后厨或制作过程

更灵活的个性化推荐

其他

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您平均每周点外卖的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q18:对于提升餐饮外卖的整体体验（从看到广告到完成用餐），您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

餐饮外卖广告效果与质量评价调查问卷

介绍

本模板旨在提供餐饮外卖广告效果与食品质量评价的标准化调研方案。帮助您评估广告吸引力、分析餐品符合度、收集用户改进建议，适合餐饮品牌、外卖平台和市场研究机构优化营销策略与服务质量。

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