餐饮质量评价口碑调研问卷

Q1:您最近一次在外就餐（堂食或外卖）是在多久以前？

Q2:您最常选择的餐饮消费类型是？

Q3:您主要通过哪些渠道了解或选择一家餐厅？（可多选）

Q4:整体而言，您对最近一次就餐体验的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为决定一家餐厅口碑好坏的最关键因素是？

Q6:请评价您最近一次就餐时，菜品的口味是否符合您的预期？（1-5分，1分远低于预期，5分远超预期）

Q7:请评价您最近一次就餐时，菜品的分量是否充足？（1-5分，1分严重不足，5分非常充足）

Q8:您认为哪些菜品质量问题最影响您对餐厅的评价？（可多选）

Q9:您是否愿意为更高质量的食材或更精致的烹饪支付更高的价格？

Q10:请评价您最近一次就餐时，餐厅的服务响应速度（如点餐、上菜、结账）？（1-5分，1分非常慢，5分非常快）

Q11:请评价您最近一次就餐时，服务人员的态度是否友好专业？（1-5分，1分非常差，5分非常好）

Q12:您在餐厅遇到过哪些服务方面的问题？（可多选）

Q13:请评价您最近一次就餐时，餐厅的用餐环境（如卫生、整洁、舒适度）？（1-5分，1分非常差，5分非常好）

Q14:如果一道菜出现质量问题（如口味不佳、有异物），您通常会如何处理？

Q15:您有多大可能向您的朋友或同事推荐您最近就餐的这家餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:以下哪些改进最能提升您对一家餐厅的好感与复购意愿？（可多选）

Q17:您认为一家餐厅的“口碑”更多是建立在长期稳定的表现上，还是某一次的惊艳体验上？

Q18:请描述一次让您印象深刻的（好或坏）餐饮消费经历，并说明它如何影响了您对该餐厅的看法。

Q19:您更信任哪种形式的餐饮评价或推荐？

Q20:总体而言，您认为当前您所在区域餐饮行业的整体质量水平如何？（1-5分，1分非常差，5分非常好）

Q21:对于提升餐饮业整体的质量与口碑，您有什么宝贵的建议或期待？

Q22:您的性别是？

Q23:您的年龄段是？

Q24:您平均每月在外就餐（含外卖）的消费频率大约是？