餐饮质量评价绩效满意度调查问卷

Q1:您本次用餐的餐厅名称或位置是？

Q2:若上题选择“其他”，请在此处填写具体餐厅名称或位置。

Q3:您本次用餐的时段是？

Q4:您本次用餐的具体日期是？

Q5:请对本次用餐的整体环境（如卫生、整洁、舒适度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

Q6:请对本次用餐的服务人员态度与效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

Q7:您认为本次出餐的速度如何？

Q8:请对您所点菜品的“口味与口感”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

Q9:请对您所点菜品的“新鲜度与食材质量”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

Q10:请对菜品的“份量”与“性价比”进行综合评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

Q11:您认为菜品的温度（冷热）是否合适？

Q12:您认为目前餐饮服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q13:您有多大可能向同事或朋友推荐我们的餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q14:您平均每周在我们的餐厅用餐几次？

Q15:您主要通过什么渠道了解餐厅的菜品或活动信息？

Q16:您更希望餐厅未来增加哪些类型的菜品或服务？（可多选）

Q17:您对餐厅的投诉或建议反馈渠道是否了解且便捷？

Q18:您对餐厅的菜品创新（如新菜推出频率、创意菜式等）有何具体建议？

Q19:请对餐厅处理顾客意见或投诉的及时性与有效性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

Q20:与外部同类餐饮（如周边餐馆、外卖）相比，您认为我们餐厅的整体竞争力如何？

Q21:请留下您最满意的一道菜品名称，并简要说明原因。

Q22:请留下您最不满意或希望改进的一道菜品名称，并简要说明原因。

Q23:基于您的整体体验，您对餐厅未来持续提升餐饮质量与服务是否有信心？

Q24:我们非常重视您的意见。请留下任何其他未提及的建议或评价，帮助我们做得更好。