餐饮性价比评价客户满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了持续提升我们的菜品质量与服务，为您提供更具性价比的用餐体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您本次用餐的主要目的是？

日常用餐

朋友/家庭聚会

商务宴请

庆祝特殊节日

其他

Q2:您是通过何种渠道了解到本餐厅的？

朋友/家人推荐

线上平台（如大众点评、美团）

路过看到

社交媒体（如小红书、抖音）

其他广告

Q3:请对本次用餐的整体性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐本餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:与同类餐厅相比，您认为本餐厅的价格水平如何？

明显偏高

略高一些

基本相当

略低一些

明显偏低

Q6:请对菜品的份量与价格匹配度进行评分（1分份量严重不足，5份量非常充足）

分数

标签

Q7:请对菜品的口味与质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您认为本餐厅在哪些方面最具性价比优势？（可多选）

招牌/特色菜品

套餐/团购优惠

食材新鲜度

菜品创意

饮品/酒水

无明显优势

Q9:您认为本餐厅在哪些方面性价比有待提升？（可多选）

部分菜品定价

菜品种类丰富度

食材品质

菜品份量

饮品/酒水定价

服务附加值

环境舒适度

均表现良好

Q10:您认为本餐厅的服务质量与价格匹配吗？

服务远低于价格水平

服务略低于价格水平

服务与价格基本匹配

服务略高于价格水平

服务远高于价格水平

Q11:您认为本餐厅的用餐环境与氛围与价格匹配吗？

环境远低于价格水平

环境略低于价格水平

环境与价格基本匹配

环境略高于价格水平

环境远高于价格水平

Q12:您更倾向于哪种优惠方式？

直接菜品折扣

满减优惠

套餐/组合优惠

赠送菜品/饮品

会员积分/储值优惠

无特别偏好

Q13:综合考虑价格、口味、服务、环境，您未来再次光临本餐厅的可能性是？

绝对不会

可能性较小

可能性一般

可能性较大

一定会

Q14:您通常通过哪些因素来判断一家餐厅的性价比？（可多选）

人均消费金额

菜品口味与质量

菜品份量

服务水平

餐厅环境与装修

线上评价与口碑

品牌知名度

促销活动力度

Q15:您认为哪一道菜品的性价比最高？请说明原因。

填空1

Q16:您认为哪一道菜品的性价比最不理想？请说明原因，并给出您的改进建议。

填空1

Q17:您的人均消费金额大约在哪个区间？

50元以下

51-100元

101-150元

151-200元

201元以上

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

餐饮性价比评价客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供一套完整的餐厅客户满意度与性价比评估解决方案。帮助您收集顾客反馈、分析价格感知、评估服务价值，适合餐饮企业和管理者精准优化菜单定价、提升服务质量和增强顾客忠诚度。

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