餐饮便捷性评价口碑调研

Q1:您平均每周通过外卖、到店自取或堂食等方式消费餐饮的次数是？

Q2:您通常通过哪些渠道寻找和选择餐厅/外卖？

Q3:总体而言，您向朋友推荐您最近一次餐饮消费体验的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q4:在您看来，点餐过程的便捷性（如菜单清晰度、点餐流程）对您的整体满意度影响有多大？

Q5:您对主流外卖平台的预订/下单流程便捷性满意度如何？

Q6:您认为外卖配送环节，哪些因素最能体现便捷性？

Q7:对于到店自取服务，您对“线上点餐、到店即取”的流程顺畅度满意度如何？

Q8:请为您最近一次堂食体验的“等位/入座”便捷性打分。（1-5星，1星=非常不便，5星=非常便捷）

Q9:餐厅的支付方式多样性（如现金、刷卡、移动支付）对您的便捷性感知影响大吗？

Q10:您认为餐厅在提升便捷性方面，最需要改进的是哪些环节？

Q11:如果一家餐厅提供“套餐”或“推荐组合”，这会简化您的点餐决策过程吗？

Q12:您是否愿意为更快的配送速度或更便捷的取餐服务支付额外费用？

Q13:请描述一次让您感到“特别便捷”或“特别不便”的餐饮消费经历。

Q14:餐饮品牌的会员体系（如积分、优惠券）是否提升了您的消费便捷性和粘性？

Q15:在信息获取方面，您认为餐厅的线上页面（如菜品图片、详细描述、用户评价）信息充足吗？

Q16:请为您最常使用的餐饮服务平台的整体便捷性体验打分。（1-5星，1星=非常不便，5星=非常便捷）

Q17:您更看重餐饮便捷性中的哪些方面？

Q18:与一年前相比，您感觉整体餐饮消费的便捷性有提升吗？

Q19:对于未来餐饮服务在便捷性上的创新，您有什么期待或建议？

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您目前常居的城市类型是？