餐饮便捷性评价与绩效满意度调查

Q1:您通常通过哪种主要方式获取餐饮服务？

Q2:您平均每周使用餐饮外卖或到店服务的频率是？

Q3:请对您最常使用的餐饮服务（如外卖或堂食）的整体便捷性进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）。

Q4:您认为从下单到收到餐食的等待时间通常如何？

Q5:在点餐过程中，哪些因素会显著影响您的便捷体验？（可多选）

Q6:您对餐饮配送服务（如准时性、包装完整性、配送员态度）的满意度如何？

Q7:您有多大可能性向朋友或同事推荐您最常使用的这家餐饮服务（平台或餐厅）？（0-10分）

Q8:您认为当前餐饮服务在哪些方面的绩效表现最需要提升？（可多选）

Q9:请对您最常使用的餐饮服务（平台或餐厅）的“性价比”进行评分（1-5分，1分表示非常不值，5分表示物超所值）。

Q10:与半年前相比，您感觉所使用的餐饮服务整体便捷性有何变化？

Q11:您主要通过哪些渠道了解餐饮优惠或新品信息？（可多选）

Q12:如果遇到订单问题（如送错、漏送、严重超时），您通常如何解决？

Q13:请对餐饮服务在“满足您个性化需求”（如忌口、特殊要求）方面的表现进行评分（1-5分，1分表示完全不能满足，5分表示能充分满足）。

Q14:您认为餐饮服务的环保举措（如减少一次性餐具、使用环保包装）对您的选择有影响吗？

Q15:请描述一次您印象最深刻的、关于餐饮服务“便捷”或“不便捷”的具体经历。

Q16:您是否愿意为更快的配送速度或更优质的包装支付额外费用？

Q17:您希望未来餐饮服务在哪些方面增加便捷性功能？（可多选）

Q18:总体而言，您对当前主要使用的餐饮服务的绩效表现满意吗？

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前所在的城市级别是？

Q22:对于提升餐饮服务的便捷性与整体绩效，您还有什么其他建议或期待吗？