餐饮隐私保护态度需求调研

您好！我们正在进行一项关于消费者在餐饮服务中对隐私保护态度与需求的调研。本问卷旨在了解您对相关问题的看法，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您外出就餐（堂食或外卖）的频率大约是？

每周多次

每周1-2次

每月几次

很少，偶尔一次

Q3:您是否在意餐厅或外卖平台收集您的个人信息（如手机号、消费记录、位置信息等）？

非常在意

比较在意

一般，无所谓

不太在意

完全不在意

Q4:在以下场景中，您最担心哪些个人隐私被泄露？

扫码点餐时被要求授权个人信息

成为会员时填写详细个人资料

通过外卖平台点餐，平台获取我的位置和通讯录

餐厅使用监控摄像头

餐厅员工可能私下记录或传播我的信息

支付时被获取银行卡或支付账户信息

Q5:您认为目前餐饮商家在保护顾客隐私方面做得如何？

非常好，很放心

比较好，基本放心

一般，有待加强

比较差，存在担忧

非常差，很不信任

Q6:扫码点餐强制关注公众号或授权个人信息，您通常会怎么做？

拒绝并换一家店

为了便利，选择授权

要求服务员提供纸质菜单

虽然不情愿，但最终还是会授权

视情况而定

Q7:如果一家餐厅明确公示其隐私政策并承诺保护您的数据，您向朋友推荐该餐厅的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:您认为餐饮商家收集顾客信息，主要目的是什么？

提供更个性化的服务（如推荐菜品）

进行营销推广（如发送优惠券）

分析经营数据，改善运营

与其他商家共享以获利

不确定

Q9:您是否阅读过餐厅或外卖App的隐私政策？

总是仔细阅读

偶尔会浏览

太长太复杂，从不阅读

不知道在哪里看

Q10:您认为“知情同意”原则（即在收集信息前明确告知并征得您同意）在餐饮服务中有多重要？

分数

标签

Q11:如果商家在未经您同意的情况下，将您的消费信息用于数据分析或营销，您的态度是？

完全不能接受，会投诉或举报

不能接受，但可能不会采取行动

可以理解，只要不涉及敏感信息

无所谓，习惯了

Q12:您希望餐饮商家在隐私保护方面提供哪些具体措施？

提供匿名点餐/支付选项

明确告知信息收集范围和使用目的

允许顾客随时查看、修改或删除个人信息

设置数据保留期限，到期自动删除

聘请第三方机构进行隐私安全审计

对员工进行隐私保护培训

Q13:您是否曾因隐私担忧而改变过餐饮消费行为（如换店、不使用某功能）？

经常如此

偶尔有过

很少

从未有过

Q14:您认为政府或行业协会在规范餐饮业隐私保护方面应扮演什么角色？

制定并强制执行严格法规

提供行业标准和最佳实践指南

加强监督和处罚力度

开展公众教育

以上都需要

Q15:对于未来餐饮服务中的隐私保护，您最关心或期待的是什么？

填空1

Q16:您愿意为提供更高级别隐私保护的餐厅支付稍高的价格吗？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:您主要通过什么渠道了解隐私保护相关的知识？

新闻媒体

社交媒体

官方机构宣传

朋友/家人讨论

很少主动了解

Q18:总体而言，您对餐饮行业未来的隐私保护趋势持何种态度？

非常乐观，会越来越好

谨慎乐观，需要时间改善

不乐观，挑战很大

悲观，很难有根本改变

Q19:您是否有过在餐饮消费中隐私被侵犯的经历？如有，请简要描述（选填）。

填空1

餐饮隐私保护态度需求调研

介绍

本模板旨在提供餐饮行业消费者隐私保护态度与需求的标准化调研方案。帮助您评估消费者隐私意识、分析数据收集场景、识别潜在风险，适合餐饮企业、市场研究机构和政策制定者制定有效的隐私保护策略与合规措施。

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