餐饮隐私保护态度与满意度调查

您好！感谢您参与本次关于餐饮隐私保护态度的调研。本问卷旨在了解您对餐饮服务中个人信息保护的看法与满意度，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。

Q1:您在过去一年内，使用餐饮服务（如堂食、外卖、点餐小程序）的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少

几乎从不

Q2:在以下餐饮服务场景中，您通常需要提供哪些个人信息？（可多选）

姓名

手机号码

电子邮箱

配送地址

生日/纪念日

口味/饮食偏好

支付信息

其他

Q3:您对餐饮商家收集并使用您的个人信息（如用于精准营销、会员积分）的总体态度是？

非常支持，能获得更个性化服务

比较支持，但希望商家告知用途

中立，视情况而定

比较反感，担心信息被滥用

非常反感，希望尽可能少提供

Q4:整体而言，您有多大可能向朋友推荐那些您认为隐私保护做得好的餐饮品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q5:在注册餐饮类APP或小程序会员时，您是否会仔细阅读其《隐私政策》？

总是会仔细阅读

大致浏览关键部分

很少阅读，直接同意

从不阅读，直接同意

Q6:请对您最近一次使用的主要餐饮平台（如美团、饿了么、品牌自有APP）在“清晰告知信息收集目的”方面的表现进行评分。（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:您是否曾因担心隐私问题，而拒绝使用某个餐饮服务（如拒绝注册会员、不使用某支付方式）？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q8:您最担心餐饮商家将您的个人信息用于以下哪些方面？（可多选）

未经同意向第三方（如广告商）出售或共享

发送过多营销短信/电话骚扰

数据泄露导致信息被不法分子利用

用于用户画像分析但未透明告知

其他

Q9:当您收到餐饮商家基于您过往消费记录的精准推荐（如新品、优惠券）时，您的感受是？

感到贴心，提升了体验

可以接受，但希望有控制权

无所谓

感到被监视，有些不适

非常反感，侵犯隐私

Q10:请对您常去的线下餐饮门店在“保护顾客消费记录等隐私”方面的信任度进行评分。（1-5分，1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q11:如果餐饮商家提供“隐私增强”选项（如匿名支付、临时手机号、消费记录定期清除），您愿意使用吗？

非常愿意，会优先选择

比较愿意，可能会尝试

视便利性而定

不太愿意，觉得麻烦

完全不需要

Q12:您认为餐饮商家在收集和使用顾客信息时，最应该做到哪一点？（例如：明确告知、获得授权、提供退出选项等）

填空1

Q13:您认为当前餐饮行业在用户隐私保护方面的整体水平如何？

非常好，有严格规范

比较好，但仍有提升空间

一般，问题与规范并存

比较差，乱象较多

非常差，缺乏监管

Q14:您希望通过哪些渠道了解餐饮商家的隐私保护措施？（可多选）

APP/小程序内的隐私政策中心

点餐时的明显提示

商家官方社交媒体公告

第三方测评或认证标识

新闻媒体报道

其他

Q15:假设两家餐饮店提供同等质量的服务和价格，但A店有明确的隐私保护承诺和措施，B店没有，您会更倾向于选择？

一定会选择A店

很可能会选择A店

没有影响，随机选择

可能会选择B店

一定会选择B店

Q16:请回忆您最近一次因隐私顾虑而联系餐饮商家客服的日期（如无，请留空或填写“无”）。

日期

Q17:您是否了解《个人信息保护法》中关于餐饮服务商应履行的义务？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q18:总体而言，您对目前餐饮服务中的隐私保护现状感到满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:对于餐饮行业如何更好地平衡个性化服务与用户隐私保护，您还有什么具体的建议或期望？

填空1

餐饮隐私保护态度与满意度调查

介绍

本模板旨在提供餐饮行业用户隐私保护态度与满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估用户态度、收集安全顾虑、分析保护需求，适合餐饮品牌、市场研究机构和监管部门了解用户对个人信息处理的看法与期望。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

餐饮隐私保护态度与满意度调查

相关推荐