餐饮个人信息保护意识市场调研

您好！我们正在进行一项关于餐饮行业个人信息保护意识的调研，旨在了解公众对餐饮服务中个人信息处理的认知与期待。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您平均每月在餐厅（含外卖）消费的频率是？

1-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

几乎不消费

Q3:在餐饮消费（堂食或外卖）过程中，您通常通过哪些方式提供个人信息？（可多选）

扫码点餐/下单时填写手机号

成为会员/储值卡时登记信息

参与店内活动（如抽奖）

使用优惠券/团购券核销

外卖平台下单

从未提供过

Q4:当餐厅要求您扫码点餐并关注公众号或授权手机号时，您的第一反应是？

方便快捷，欣然接受

有些犹豫，但为了点餐会提供

非常反感，会寻找替代方式（如人工点餐）

视情况而定（如餐厅品牌、必要性）

Q5:您是否阅读过餐厅或外卖平台提供的“隐私政策”或“用户协议”？

每次都仔细阅读

偶尔会快速浏览

从未阅读过

不知道有这个东西

Q6:您认为餐厅收集您的手机号、生日等信息的主要目的是什么？

提供更好的个性化服务（如生日优惠）

进行营销推广（如发送广告）

内部运营管理所需

不清楚具体目的

Q7:您是否担心在餐饮消费中提供的个人信息被泄露或滥用？

非常担心

比较担心

一般，不太担心

完全不担心

Q8:您经历过或听说过哪些与餐饮消费相关的个人信息安全问题？（可多选）

收到大量餐饮营销短信/电话

会员账号被盗用

点餐信息被泄露给第三方

扫码后遭遇诈骗或恶意链接

未遇到过/听说过

Q9:如果一家餐厅明确告知您收集信息的目的、范围，并承诺保护，您会更愿意提供吗？

会，透明告知让我更放心

可能会，但还要看具体措施

不会，依然担心泄露风险

无所谓

Q10:您认为餐饮企业保护顾客个人信息，最重要的责任是什么？

明确告知并获取同意

采取技术措施防止数据泄露

不将数据用于约定之外的用途

允许顾客查询、修改或删除其信息

Q11:请为您最近一次消费的餐厅在个人信息保护方面的表现打分（1分非常差，5分非常好）。

分数

标签

Q12:您是否了解《个人信息保护法》中关于处理个人信息需取得个人同意的相关规定？

非常了解

大致了解

听说过但不了解细节

完全不了解

Q13:您希望餐厅在个人信息保护方面采取哪些措施让您更放心？（可多选）

提供清晰的隐私政策说明

提供非扫码点餐的替代选项

定期清理不活跃会员数据

设立数据保护负责人或联系方式

获得数据安全相关认证

Q14:如果发现餐厅违规使用或泄露了您的个人信息，您最可能采取的行动是？

向市场监管部门或网信部门投诉

联系餐厅要求删除数据并道歉

在社交平台曝光以提醒他人

自认倒霉，以后不再去这家店

视严重程度决定

Q15:对于餐饮行业如何更好地平衡服务便利性与个人信息保护，您有什么具体的建议或期待？

填空1

餐饮个人信息保护意识市场调研

介绍

本模板旨在提供餐饮行业个人信息保护意识的标准化调研解决方案。帮助您评估公众认知、分析消费行为偏好、识别数据安全风险，适合餐饮企业、市场研究机构和监管部门制定合规的数据保护策略。

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