餐饮个人信息保护意识与消费行为调研

餐饮个人信息保护意识与消费行为调研

您好！本问卷旨在了解您在餐饮消费过程中对个人信息保护的意识与相关行为。您的回答将为我们提供宝贵的研究数据。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您最近一次在餐厅（含线上外卖）消费是多久之前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q3:您在餐厅消费时，通常通过哪些方式成为会员或获取优惠？（多选）

扫描二维码关注公众号/小程序

直接填写纸质表格

服务员引导在平板/手机上注册

通过第三方平台（如美团、大众点评）授权登录

从不注册会员

Q4:在注册餐厅会员时，您通常愿意提供哪些个人信息？（单选题）

仅手机号

手机号+姓名

手机号+姓名+生日

手机号+姓名+生日+其他更多信息

视优惠力度而定

Q5:您对餐厅收集和使用您的个人信息（如消费偏好、生日）进行营销（如推送优惠券、生日祝福）的接受程度是？(1-5分，1分为非常不接受，5分为非常接受)

分数

标签

Q6:您是否阅读过餐厅或餐饮APP的《隐私政策》或《用户协议》？

仔细阅读过

快速浏览过

从未阅读过

没注意过是否有

Q7:如果餐厅要求您授权获取位置信息以提供附近门店服务，您通常会？

总是同意

通常同意

视情况（如优惠力度）而定

通常拒绝

总是拒绝

Q8:您认为餐厅可能从哪些渠道获取或不当使用您的个人信息？（多选）

会员系统数据泄露

员工私下贩卖信息

与第三方合作伙伴共享数据

在您不知情时收集消费行为数据

不清楚

Q9:当您收到非您常去餐厅的精准营销短信或电话时，您的第一反应是？

信息可能被泄露了，感到担忧

可能是其他渠道授权的，不太在意

直接忽略或拉黑

思考是哪个环节泄露的

Q10:您是否曾因个人信息保护 concerns，而拒绝使用某家餐厅的会员服务或APP？

是，经常如此

是，偶尔如此

从未如此

没考虑过这个问题

Q11:总体而言，您对目前餐饮行业在保护消费者个人信息方面的表现打几分？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q12:如果一家餐厅明确承诺“绝不向第三方共享您的个人信息”，这会多大程度上增加您注册其会员的意愿？

显著增加

略有增加

没有影响

不信任此类承诺

Q13:您希望餐厅在个人信息保护方面采取哪些措施？（多选）

提供清晰易懂的隐私政策

允许用户随时查看和删除个人数据

明确告知数据用途并获取明确同意

定期发布数据安全报告

设立便捷的投诉与反馈渠道

Q14:您认为政府或相关机构应如何加强对餐饮行业个人信息保护的监管？

制定更严格的法律法规并加大处罚

加强日常巡查与抽查

建立便捷的公众举报与维权平台

加强行业自律与标准建设

以上都需要

Q15:对于餐饮企业如何更好地平衡个性化服务与个人信息保护，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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