餐饮个人信息保护意识用户体验调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于餐饮行业个人信息保护意识的用户体验调查，旨在了解您对相关问题的看法与体验，以更好地保障您的权益。本次调查为匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您平均每周在餐厅堂食或点外卖的频率大约是？

1次或更少

2-3次

4-5次

6次及以上

Q2:在餐饮消费场景中，您通常通过以下哪些方式提供个人信息？（可多选）

扫码点餐/小程序注册

成为餐厅会员

参与线上优惠活动（如领券、抽奖）

预订座位

使用外卖平台下单

从未提供过

Q3:当餐厅或平台要求您提供手机号、姓名等信息时，您的第一反应通常是？

为了方便服务，愿意提供

有些犹豫，但为了优惠或便利还是会提供

非常警惕，会询问用途或拒绝提供

视具体情况而定

Q4:您是否阅读过餐厅或外卖平台的《隐私政策》或《用户协议》？

每次都仔细阅读

偶尔会快速浏览

从未阅读过

没注意过这些内容

Q5:您认为餐饮企业收集您的个人信息，最主要的用途应该是什么？

提供更好的个性化服务（如推荐菜品）

用于营销活动（如推送优惠券）

保障订单和配送安全

企业内部运营分析

Q6:您是否曾因在餐饮消费后，收到过非您主动订阅的营销短信或电话？

经常收到

偶尔收到

从未收到

不确定是否相关

Q7:如果发现餐厅或平台未经您明确同意，将您的个人信息（如消费习惯）分享给第三方，您的感受是？

完全无法接受，会立即投诉或停止使用

非常反感，但可能因便利而继续使用

可以理解，只要不造成实际损害

无所谓

Q8:您是否了解并行使过您的个人信息权利，例如要求查看、更正或删除已提供的个人信息？

了解并行使过

了解但从未行使过

不太了解

完全不了解

Q9:在扫码点餐时，如果系统强制要求授权微信昵称、头像等非必要信息才能使用，您会怎么做？

拒绝授权并寻找其他方式点餐

虽然不满，但为了点餐还是会授权

直接授权，没想太多

没遇到过这种情况

Q10:总体而言，您对目前餐饮企业在保护顾客个人信息方面的信任度如何？（1分为完全不信任，5分为完全信任）

分数

标签

Q11:您认为餐饮企业在保护用户信息方面，最需要加强哪些措施？（可多选）

明确告知信息收集与使用目的

提供便捷的个人信息查询与删除渠道

加强内部员工的数据安全培训

采用更高级别的数据加密技术

接受第三方独立审计并公开报告

简化隐私政策，使其更易懂

Q12:如果一家餐厅因其出色的个人信息保护措施而获得认证或标识，这会增加您选择它的意愿吗？

会，这是重要的加分项

可能会，但不是决定性因素

不会，更看重口味和价格

没考虑过这个问题

Q13:您认为目前关于个人信息保护的法律法规（如《个人信息保护法》）在餐饮行业的执行力度如何？

非常严格，有效

比较严格，但仍有改进空间

一般，执行不到位

不太了解相关法规

Q14:请分享一次您认为在餐饮消费中，个人信息被妥善保护或反之被不当处理的经历或感受。（选填）

填空1

Q15:未来，您希望餐饮企业在个人信息处理上做出哪些最直接的改变？

默认不收集非必要信息

每次使用前都需明确征得同意

提供“纯匿名”消费选项

定期向用户报告其信息使用情况

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

餐饮个人信息保护意识用户体验调查

介绍

本模板旨在评估消费者在餐饮场景下的个人信息保护意识与体验。帮助您收集消费习惯、了解隐私顾虑、分析信任程度，适合餐饮企业、市场监管机构和消费者保护组织优化服务与政策，构建更安全的消费环境。

标签

关于

2个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

餐饮个人信息保护意识用户体验调查

相关推荐