餐饮个人信息保护意识与价格敏感度调查

您好！我们正在进行一项关于餐饮行业消费者个人信息保护意识与价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解您在餐饮消费过程中的相关态度与行为。所有数据仅用于学术研究，采取匿名方式，请您放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您外出就餐（堂食或外卖）的频率大约是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

Q3:您通常通过哪些渠道了解或选择餐厅？（可多选）

美团/大众点评等APP

抖音/小红书等社交媒体

朋友/家人推荐

路过/随机选择

餐厅自有小程序/APP

其他

Q4:在餐厅使用扫码点餐时，如果被要求授权手机号或微信昵称等信息，您的态度是？

完全理解并同意，这是正常流程

有些犹豫，但为了方便通常会同意

非常谨慎，除非必要否则会拒绝

直接拒绝，认为这侵犯隐私

Q5:您认为餐饮商家可能收集或使用的个人信息包括哪些？（可多选）

姓名

手机号码

消费记录/偏好

位置信息

支付信息

人脸/照片信息

社交账号信息（如微信）

Q6:您是否曾因担心个人信息泄露，而放弃使用某家餐厅的扫码点餐、会员注册或优惠活动？

经常如此

偶尔有过

从未有过，不担心这个问题

Q7:对于餐厅通过会员系统向您推送优惠信息或广告，您的接受程度是？

非常欢迎，能获得实惠

可以接受，但希望频率不要太高

比较反感，觉得是骚扰

完全不能接受

Q8:您认为商家在收集和使用您的个人信息前，最应该做的是什么？

明确告知并征得本人同意

清晰说明信息用途和范围

提供便捷的拒绝或关闭选项

承诺不会泄露或滥用信息

Q9:假设两家餐厅的菜品口味、环境相当，但A餐厅需要注册会员（提供手机号）才能享受优惠，B餐厅无此要求但价格稍高。您会如何选择？

选择A餐厅，更看重优惠价格

选择B餐厅，更看重隐私保护

视优惠力度和价格差而定

不确定

Q10:请评价您对个人餐饮消费信息（如口味偏好、消费频次）被商家分析并用于个性化推荐的接受程度（1-5分，1分表示完全不能接受，5分表示非常乐意接受）。

分数

标签

Q11:在点外卖时，您对“隐私号码保护”功能（隐藏您的真实手机号）的重视程度是？

非常重视，每次都会选择开启

比较重视，知道但有时会忘记开启

不太在意，觉得没必要

不知道有这个功能

Q12:当您看到心仪的餐厅推出“充值满赠”或“会员储值”活动时，您的第一反应更倾向于？

划算，会考虑参与

担心商家跑路或信息泄露，不参与

需要仔细计算优惠力度再决定

从不参与此类活动

Q13:一份您常点的外卖套餐，原价50元。如果商家推出“分享个人信息（如生日）即可立减5元”的活动，您会参与吗？

会，减5元很划算

不会，不愿用信息换优惠

取决于分享的具体信息内容

不确定

Q14:您认为目前餐饮商家在保护顾客个人信息方面做得如何？

非常好，很放心

一般，有待改进

比较差，经常有疑虑

非常差，完全不信任

Q15:您认为哪些措施最能增强您对餐饮商家信息保护的信心？（可多选）

明确、简洁的隐私政策

显著的信息授权提示与选择权

第三方安全认证标识

知名品牌或连锁店

良好的公众口碑

透明的信息使用说明

Q16:在餐饮消费中，您更看重以下哪一点？

优惠的价格和促销活动

便捷的点餐和支付体验

个人信息的隐私和安全

三者都很重要，难以取舍

Q17:您对餐饮商家在保护顾客个人信息和提供优惠服务之间如何取得平衡，有什么具体的建议或期望？

填空1

餐饮个人信息保护意识与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供餐饮消费者个人信息保护与价格敏感度调研的专业方案。帮助您评估用户隐私态度、分析价格决策行为、洞察消费习惯，适合餐饮品牌、市场研究机构和数据合规部门优化服务策略与营销方案。

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