餐饮数据安全认知与消费行为调研问卷

餐饮数据安全认知与消费行为调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于消费者对餐饮行业数据安全认知及消费行为的学术调研。本问卷旨在了解您在餐饮消费过程中，对个人数据安全的关注程度、相关认知以及可能影响您消费决策的因素。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。预计填写时间约5-8分钟。感谢您抽出宝贵时间参与，您的回答对我们的研究至关重要！

Q1:您在过去一年内，平均每月在餐厅/外卖平台消费的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-7次

8-15次

16次及以上

Q2:您主要通过以下哪种方式完成餐饮消费？（单选最主要的）

直接到店堂食

到店后使用商家小程序/APP点单

通过第三方外卖平台（如美团、饿了么）点外卖

通过餐厅自有的外卖平台或电话订餐

Q3:在注册或使用餐饮类APP/小程序时，您对要求获取的权限（如位置、通讯录、相册等）的在意程度是？

非常在意，会仔细阅读并选择性授权

比较在意，但通常会快速同意

不太在意，一般直接全部同意

完全不在意

Q4:在餐饮消费场景中，您认为以下哪些属于您的“个人数据”？（可多选）

姓名与手机号

家庭/公司地址

消费习惯与订单历史

支付信息（银行卡、支付密码）

位置信息

个人口味偏好（如忌口、辣度）

以上全部

Q5:当餐厅或平台要求您提供手机号注册会员以享受优惠时，您的通常做法是？

乐于提供，为了优惠值得

会提供，但有些顾虑

尽量不提供，除非优惠力度非常大

坚决不提供，保护隐私更重要

Q6:您是否曾经因为担心个人信息安全，而放弃使用某个餐饮APP、小程序，或拒绝参与某家餐厅的会员活动？

经常如此

偶尔有过

很少

从未有过

Q7:您认为餐饮企业收集您的消费数据，最主要的用途可能是什么？

用于改进菜品和服务，提供个性化推荐

用于内部经营分析

可能被出售或分享给第三方用于营销

不太清楚

Q8:如果一家餐厅被曝出发生顾客信息泄露事件，您会如何反应？

立即停止在该店消费，并删除相关会员信息

短期内避免消费，观望其后续处理

有一定顾虑，但可能不会立即改变消费行为

认为与己无关，不影响继续消费

Q9:在扫码点餐时，如果强制要求关注公众号或授权个人信息才能继续，您会？

放弃点餐，选择其他方式或离开

虽然不满，但为了用餐还是会授权

认为这是正常流程，欣然接受

没遇到过这种情况

Q10:总体而言，您对目前常用餐饮平台（APP/小程序）在保护您个人数据安全方面的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q11:您希望餐饮企业在数据安全方面做出哪些明确的承诺或改进？（可多选）

明确告知数据收集范围与用途

提供便捷的数据查看与删除功能

公开数据安全保护措施与认证

承诺绝不向第三方出售用户数据

在发生数据泄露时及时通知用户并承担责任

简化注册流程，减少非必要信息收集

Q12:假设两家餐厅菜品、价格和服务相似，但A餐厅有明确的隐私保护政策且操作透明，B餐厅则没有。您更倾向于选择？

肯定选择A餐厅

倾向于选择A餐厅

没有差别，随机选择

倾向于选择B餐厅（例如因为更方便）

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q14:您的最高教育程度是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q15:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位人员

企业职员

个体经营者/自由职业

退休人员

其他

Q16:关于餐饮消费中的数据安全和隐私保护，您还有哪些具体的担忧、建议或期望？

填空1

相关推荐