餐饮消费支付习惯调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于餐饮消费支付习惯的调研，旨在了解当前消费者的支付偏好与需求。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最近一次外出就餐（堂食或外带）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

超过三个月

Q2:您平均每周外出就餐（包括外卖）的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

每天1次或更多

Q3:您通常外出就餐的人均消费金额在哪个区间？

50元以下

50-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q4:在餐饮消费时，您通常使用哪些支付方式？（可多选）

支付宝

微信支付

信用卡/借记卡（刷卡）

Apple Pay/华为Pay等手机闪付

现金

商家储值卡/会员卡

数字人民币

Q5:在上述支付方式中，您最常用的是哪一种？

支付宝

微信支付

信用卡/借记卡（刷卡）

Apple Pay/华为Pay等手机闪付

现金

商家储值卡/会员卡

数字人民币

Q6:选择支付方式时，您首要考虑的因素是什么？

支付便捷性/速度

支付安全性

是否有优惠/折扣

支付习惯

商家仅支持该方式

Q7:请评价您对目前主流移动支付（如支付宝、微信支付）在餐饮场景使用体验的满意度。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:在餐厅结账时，您更倾向于哪种方式？

服务员到桌扫码支付

自行到前台支付

使用桌面自助点餐/支付设备

在线预支付（如团购、套餐）

Q9:哪些因素会促使您尝试或更频繁地使用一种新的支付方式？（可多选）

新用户大额优惠

支付即积分，可兑换礼品

与会员体系深度绑定，享受专属权益

支付流程更快捷、步骤更少

支付方式本身有创新趣味性

Q10:您是否使用过“先享后付”（如花呗、信用卡分期）服务支付餐费？

经常使用

偶尔使用

从未使用过

不了解此服务

Q11:对于餐厅推出的“储值享优惠”活动（例如充500送50），您的态度是？

非常愿意参与，可锁定优惠

视餐厅品牌和消费频率而定

不太愿意，担心资金安全或限制消费

从不参与此类活动

Q12:在结账时，如果店员推荐您办理会员或关注公众号以享受优惠，您通常会？

乐于接受并办理/关注

视优惠力度而定

感到麻烦，通常拒绝

非常反感此类推销

Q13:您是否关心支付过程中的个人信息和数据安全？

非常关心，会仔细确认支付环境

比较关心，但通常信任大型支付平台

一般关心，认为风险较低

不太关心

Q14:您希望未来餐饮支付在哪些方面得到改进？（可多选）

支付速度更快，无需等待

支付与点餐、发票开具一体化

提供更透明、个性化的优惠推荐

加强支付安全与隐私保护

支持更多元化的支付工具（如数字货币）

减少对手机的依赖

Q15:如果餐厅支持“刷脸支付”，您会愿意使用吗？

非常愿意尝试

愿意，但会担心安全问题

不太愿意，更习惯现有方式

完全不愿意

Q16:您在外卖平台点餐并支付时，更看重什么？

支付方式的便捷性

支付方式是否支持优惠券/红包

支付过程的安全性

是否支持免密支付/自动扣款

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

Q19:请分享您对餐饮支付体验的任何其他意见、建议或期待：

填空1

餐饮消费支付习惯调研问卷

介绍

本模板旨在提供餐饮消费支付习惯的标准化调研解决方案。帮助您了解支付偏好、分析消费行为、评估支付体验，适合餐饮企业、支付平台和零售行业优化支付策略与营销方案。

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