餐饮支付习惯竞品调研

您好！我们正在进行一项关于餐饮支付习惯的调研，旨在了解您的支付偏好与体验。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您通常多久外出就餐或点外卖一次？

每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少

Q2:您在餐饮消费时，通常会使用以下哪些支付方式？（可多选）

支付宝

微信支付

银行卡/信用卡（刷卡或闪付）

现金

Apple Pay/华为Pay等手机Pay

商家会员储值卡/预付卡

其他

Q3:在上述支付方式中，您最常用的是哪一种？

支付宝

微信支付

银行卡/信用卡（刷卡或闪付）

现金

Apple Pay/华为Pay等手机Pay

商家会员储值卡/预付卡

其他

Q4:您对目前最常用支付方式的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:当一家餐厅同时支持支付宝和微信支付时，您选择的主要依据是什么？

哪个有优惠/红包就用哪个

习惯使用某个App

哪个支付流程更流畅

随机选择

其他

Q6:您是否曾因为某家餐厅不支持您偏好的支付方式而放弃消费？

经常

偶尔

很少

从未

Q7:在选择使用一个支付工具时，以下哪些因素对您最重要？（可多选）

支付速度/便捷性

安全性

优惠活动（如立减、红包）

支付成功率高

与商家会员/积分体系打通

界面设计友好

其他

Q8:您向朋友或家人推荐您最常用支付工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您是否使用过“先享后付”（如花呗、信用卡分期）功能进行餐饮消费？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道此功能

Q10:在扫码支付时，您更倾向于“主扫”（您扫商家码）还是“被扫”（商家扫您的码）？

主扫（我扫商家）

被扫（商家扫我）

都可以，没区别

Q11:您是否关注过支付后的账单详情或消费分析功能？

经常查看，很有用

偶尔看看

从不关注

Q12:您希望未来的餐饮支付能增加哪些功能或服务？（可多选）

更精准的消费预测与预算管理

与健康饮食建议结合

一键合并支付（多人AA）

更丰富的支付后互动（如小游戏、抽奖）

更强大的积分通兑体系

无感支付（如车牌、人脸）

其他

Q13:您对刷脸支付在餐饮场景的应用态度是？

非常乐意尝试，方便快捷

可以接受，但更习惯扫码

担心安全和隐私问题，不太愿意

完全拒绝

Q14:请描述一次您印象深刻的、体验特别好的餐饮支付经历。（例如：因为什么觉得好？）

填空1

Q15:请描述一次您印象深刻的、体验特别差的餐饮支付经历。（例如：遇到了什么问题？）

填空1

Q16:您是否愿意授权支付平台，在匿名化前提下，根据您的餐饮消费记录提供个性化优惠？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前生活或工作的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外

餐饮支付习惯竞品调研

介绍

本模板旨在提供餐饮行业支付习惯与竞品分析的标准化调研方案。帮助您洞察支付偏好、评估支付体验、分析用户需求，适合餐饮企业、支付平台和金融机构优化支付产品与服务。

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餐饮支付习惯竞品调研

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