餐饮支付习惯与绩效满意度调查

Q1:您最近一次在餐厅/外卖平台消费时，使用了哪种支付方式？

Q2:您在选择餐饮支付方式时，通常会考虑哪些因素？（最多可选3项）

Q3:您认为移动支付在餐饮场景的普及程度如何？

Q4:总体而言，您对当前餐饮支付流程的便捷性满意程度如何？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)

Q5:您在餐饮消费时，是否遇到过支付失败或交易异常的情况？

Q6:如果遇到支付问题（如失败、延迟到账），您通常会采取哪些行动？（可多选）

Q7:您对支付平台（如微信支付、支付宝）或银行处理支付问题的响应速度和解决效率满意吗？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)

Q8:您是否关注过餐饮支付过程中的个人隐私和数据安全问题？

Q9:您认为餐饮支付服务商（如支付平台、银行）在保护用户支付安全方面做得如何？

Q10:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的餐饮支付方式？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q11:您是否使用过“先享后付”或“餐饮消费分期”等服务？

Q12:您希望未来的餐饮支付服务增加或改进哪些功能？（可多选）

Q13:综合考虑便捷性、安全性、优惠力度等因素，您对您主要使用的餐饮支付方式的整体满意度如何？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)

Q14:您认为餐饮商家在提供支付选项方面（如支持多种支付方式、引导清晰）做得如何？

Q15:对于餐饮支付服务（包括支付平台、银行、商家收银等环节），您最满意的一点是什么？

Q16:对于餐饮支付服务，您认为最需要改进或最不满意的一点是什么？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您平均每月在餐饮（包括堂食、外卖、饮品等）上的消费金额大约是？

Q19:您通常通过什么渠道了解餐饮优惠或支付活动信息？