餐饮支付习惯与福利满意度调查

餐饮支付习惯与福利满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于餐饮支付习惯与相关福利满意度的市场调研。本问卷旨在了解您的日常支付偏好、对现有餐饮福利的体验与看法。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，帮助我们优化服务。预计将占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的工作/生活状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体经营者

退休人员

其他

Q3:您平均每周在外就餐（含外卖）的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

每天1次

每天2次或更多

Q4:在外就餐时，您最常使用以下哪些支付方式？（可多选）

支付宝/微信支付

信用卡/借记卡

现金

Apple Pay / Huawei Pay 等手机闪付

餐饮平台/商家储值卡/会员卡

先享后付（如花呗分期）

其他

Q5:在选择支付方式时，您最看重的因素是？

支付便捷性/速度

支付安全性

是否有优惠/折扣/返现

支付习惯/惯性

支付场景的通用性

Q6:您通常通过哪些渠道了解或获取餐饮优惠？（可多选）

支付宝/微信支付页面推送

银行APP/信用卡活动

美团/饿了么等外卖平台

商家微信公众号/小程序

朋友推荐/分享

线下海报/店员告知

很少关注优惠

Q7:您是否拥有或使用过公司/单位提供的餐饮福利（如餐补、饭卡、合作商户折扣等）？

是，目前正在使用

曾经有过，但现在没有了

从未有过

Q8:如果您有使用餐饮福利的经历，请对福利的【使用便捷度】进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）。

分数

标签

Q9:如果您有使用餐饮福利的经历，请对福利的【覆盖商户/场景的丰富度】进行评分（1分非常局限，5分非常丰富）。

分数

标签

Q10:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的主要餐饮支付方式或福利？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您希望未来的餐饮支付或福利能增加哪些功能或服务？（可多选）

更智能的个性化优惠推荐

积分通兑（跨平台、跨商户使用）

健康饮食消费分析与建议

快捷的团体订餐与AA支付

更透明的消费账单与环保足迹

提前点餐免排队支付

其他

Q12:对于“先享后付”（如餐费分期）这类新型支付方式，您的接受度如何？

非常愿意尝试，感觉很方便

视情况而定（如大额聚餐时）

不太感兴趣，习惯一次性付清

完全不考虑，担心风险

Q13:您认为目前餐饮支付过程中，最需要改进的方面是？

支付速度与稳定性

优惠活动的规则清晰度

支付安全与隐私保护

不同支付方式间的互联互通

对老年人等群体的适老化设计

Q14:请描述一次令您印象深刻的、体验良好的餐饮支付或使用福利的经历（例如：特别便捷、优惠力度大等）。

填空1

Q15:对于提升餐饮支付与福利的整体体验，您还有什么其他建议或期待？

填空1

Q16:最后，您是否愿意参与我们后续的深度访谈，以提供更详细的见解？

愿意，可留下联系方式

不愿意，仅完成本次问卷即可

相关推荐