餐饮购物渠道偏好满意度调查

尊敬的受访者，您好！为深入了解您在餐饮和购物方面的消费习惯与偏好，以期为相关服务改进提供参考，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的意见非常宝贵，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:请问您通常多久进行一次餐饮消费（包括堂食、外卖等）？

每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

Q3:您通常通过哪些渠道获取餐饮信息或选择餐厅？（可多选）

美食App（如大众点评、美团）

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/同事推荐

路过/随机选择

传统广告/传单

其他

Q4:您对当前常用美食App（如大众点评、美团）在“餐厅信息准确性”（如地址、营业时间、菜单）方面的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:在决定就餐时，以下哪个因素对您的影响最大？

口味/菜品质量

价格/性价比

地理位置/交通便利

餐厅环境/氛围

服务态度与速度

线上评价与口碑

Q6:您通常使用哪些方式进行购物？（可多选）

线下实体店

综合电商平台（如淘宝、京东）

短视频/直播电商（如抖音、快手）

品牌官方商城/小程序

社区团购

海外代购

其他

Q7:在线上购物时，您最看重以下哪个环节？

商品质量与描述相符

价格优惠与促销活动

物流配送速度

售后服务保障

平台/商家信誉

用户评价与晒图

Q8:整体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的购物平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您认为当前线下购物体验，最需要改进的方面是？

商品陈列与可选择性

价格透明度与竞争力

店内服务人员态度

排队与结账效率

停车/交通便利性

促销活动吸引力

Q10:在餐饮或购物消费后，您通常会通过哪些渠道分享或评价？（可多选）

美食/购物App内评价

社交媒体（朋友圈、微博等）

向亲友口头分享

不分享/不评价

其他

Q11:您对“外卖配送服务”的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您更倾向于在以下哪种促销活动期间增加购物消费？

大型电商节（如双11、618）

品牌会员日/周年庆

日常限时秒杀/折扣

满减/满赠活动

对促销活动不敏感

Q13:请描述一次您印象深刻的、满意的餐饮或购物消费经历，并说明原因。

填空1

Q14:对于新兴的“即时零售”（如30分钟送达的生鲜、日用品），您的使用频率如何？

经常使用（每周至少一次）

偶尔使用（每月几次）

很少使用（仅应急）

从未使用过

Q15:您认为哪些因素会促使您尝试一家新的餐厅或购物渠道？（可多选）

强烈的好友推荐

社交媒体上的热门推荐

诱人的折扣/优惠券

独特/新颖的产品或体验

便捷的地理位置

良好的品牌形象

Q16:综合来看，您认为当前餐饮和购物服务在哪个方面做得最好？

选择的多样性

支付的便捷性

信息的透明度

服务的响应速度

售后保障

价格竞争力

Q17:您对个人信息在餐饮购物平台上的安全性与隐私保护的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q18:未来一年，您预计在餐饮和购物上的总支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q19:对于餐饮或购物渠道，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

餐饮购物渠道偏好满意度调查

介绍

本模板旨在提供餐饮与购物渠道偏好及满意度的专业市场调研解决方案。帮助您收集消费习惯数据、评估渠道满意度、分析用户决策因素，适合餐饮品牌、零售企业和市场研究机构优化服务策略与提升客户体验。

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