餐饮购物渠道偏好市场调研

您好！感谢您参与本次关于餐饮购物渠道偏好的市场调研。本问卷旨在了解您在选择不同消费渠道时的习惯与考量，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的真实情况填写，谢谢！

Q1:您通常多久进行一次餐饮消费（包括堂食、外卖、外带）？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

Q2:您通常多久进行一次食品/日用品购物（包括线上和线下）？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

Q3:对于外出就餐或点餐，您最常使用哪些渠道？（可多选）

直接到店堂食

通过电话订餐/订位

使用美团、饿了么等外卖平台

使用餐厅自营小程序/APP

通过社交媒体（如微信、抖音）下单

其他

Q4:对于购买食品、生鲜或日用品，您最常使用哪些渠道？（可多选）

大型超市（如沃尔玛、家乐福）

社区便利店/小超市

生鲜超市/菜市场

线上综合电商（如淘宝、京东）

线上生鲜电商（如叮咚买菜、盒马）

社区团购平台（如美团优选、多多买菜）

品牌官方小程序/APP

其他

Q5:在选择餐饮消费渠道时，哪个因素对您最重要？

便利性（如送餐速度、地理位置）

价格与优惠

食品质量与安全

选择的丰富性

服务体验（如客服、包装）

Q6:在选择购物渠道时，哪个因素对您最重要？

商品价格

商品质量与新鲜度

配送速度与便利性

商品种类齐全度

售后服务与退换货便利

Q7:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的餐饮消费平台/方式？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q8:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的购物平台/方式？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q9:您对您最常使用的餐饮消费渠道的“配送/取餐准时性”满意度如何？（1-5星，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q10:您对您最常使用的购物渠道的“配送准时性”满意度如何？（1-5星，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q11:您通常通过哪些方式了解新的餐饮店或优惠信息？（可多选）

外卖/点评平台推送

社交媒体（微信、小红书、抖音等）

朋友/家人推荐

线下广告/传单

商家短信/邮件

其他

Q12:您通常通过哪些方式了解新的购物渠道或促销活动？（可多选）

电商平台APP推送

社交媒体广告

朋友/家人分享

短信/邮件营销

电视/网络广告

其他

Q13:您是否愿意为“更快的配送速度”（如30分钟内送达）支付额外的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:您是否愿意为“更优质的生鲜/食品品质”（如有机、可溯源）支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:在购物时，您更倾向于一次性大量采购还是少量多次购买？

一次性大量采购，节省时间

少量多次购买，保持新鲜

视情况而定，没有固定偏好

Q16:您认为当前餐饮或购物平台/渠道最需要改进的方面是什么？

价格与性价比

商品/食品质量与安全

配送服务的稳定性与速度

客户服务与售后

平台操作的便捷性

促销活动的真实性

Q17:您是否有过因渠道选择（如平台、配送方式）导致的不愉快消费经历？如有，请简要描述。

填空1

Q18:对于未来餐饮或购物渠道的发展，您有什么期待或建议？

填空1

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您目前所在的居住城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

农村地区

餐饮购物渠道偏好市场调研

介绍

本模板旨在提供消费者餐饮与购物渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您收集消费频率数据、分析渠道选择动因、评估用户满意度，适合餐饮企业、零售品牌和市场研究机构优化渠道策略与提升服务质量。

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