餐饮购物渠道偏好消费行为调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于消费者餐饮与购物渠道偏好的研究，旨在更好地理解您的消费习惯。本问卷匿名进行，所有数据仅用于学术研究，请您根据实际情况放心填写。预计耗时约5-8分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:在过去一个月内，您主要通过以下哪种渠道进行日常购物（如食品、日用品等）？

线上电商平台（如淘宝、京东等）

线下大型超市/卖场

社区便利店/小超市

生鲜电商/社区团购平台

其他

Q2:您选择线上购物渠道时，主要考虑哪些因素？（可多选）

价格优惠/促销活动多

商品种类丰富齐全

配送速度快且便捷

用户评价和商品口碑好

售后服务有保障

平台使用体验流畅

Q3:对于餐饮消费，您更倾向于以下哪种方式？

到店堂食

外卖平台点餐

通过餐厅自营小程序/APP下单

自购食材在家烹饪

视情况而定，没有固定偏好

Q4:在1-5分的范围内，请为您最常用的外卖平台的整体满意度打分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q5:请写出您最常使用的外卖平台名称（如：美团外卖、饿了么等）。

填空1

Q6:您在选择餐饮外卖时，通常会关注哪些信息？（可多选）

餐厅/菜品评分和评价

配送费和起送价

预计送达时间

菜品图片和描述

优惠活动（如满减、红包）

餐厅卫生安全资质

Q7:您平均每周通过线上渠道（含外卖）进行餐饮或购物的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次或以上

Q8:您认为线下实体店（如超市、餐厅）相比线上渠道，最大的优势是什么？

商品/食品可即时获得

能亲自挑选，质量更直观

有更好的购物/用餐体验和氛围

售后服务更直接方便

没有明显优势

Q9:哪些促销活动最能吸引您进行消费？（可多选）

满减优惠

折扣/秒杀

赠品/买一送一

会员积分/等级特权

直播带货优惠

优惠券/红包

Q10:您是否愿意为“更快配送”（如30分钟达）或“更优品质”支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q11:在社交媒体（如小红书、抖音）上看到美食推荐或商品种草，对您的消费决策影响有多大？

影响很大，经常因此购买

有一定影响，会作为参考

影响较小，主要看其他信息

几乎没有影响

Q12:请描述一次您通过社交媒体成功“种草”并完成消费的愉快经历（可选填）。

填空1

Q13:您对“线上线下融合”的购物方式（如线上下单、门店自提；线下体验、线上下单）的接受度如何？

非常接受，经常使用

比较接受，偶尔使用

一般，持观望态度

不太接受，很少使用

完全不接受

Q14:您认为未来一年，您在餐饮和日常购物上的线上消费比例会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q15:您希望通过哪些渠道获取餐饮或购物优惠信息？（可多选）

电商/外卖APP推送

社交媒体广告

品牌官方短信/邮件

朋友分享

线下海报/传单

电视/视频广告

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前每月可支配的消费预算大致为？

2000元以下

2001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001元以上

Q19:对于未来餐饮购物渠道的发展，您有什么样的期待或建议？（可选填）

填空1

餐饮购物渠道偏好消费行为调研

介绍

本模板旨在提供消费者餐饮购物渠道偏好研究的标准化解决方案。帮助您洞察消费习惯、分析渠道选择因素、评估促销活动效果，适合餐饮企业、零售品牌和市场研究机构优化营销策略与用户体验。

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