餐饮购物渠道偏好与服务质量调查

Q1:在过去一个月内，您主要通过哪种渠道进行餐饮消费？（如外卖、堂食、自提等）

Q2:在选择线上外卖平台时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

Q3:您对最近一次使用的外卖平台整体服务满意度如何？

Q4:请简要描述您对外卖平台服务最不满意的一点或提出改进建议。

Q5:对于线下堂食，您更倾向于选择哪种类型的餐厅？

Q6:在线下餐厅用餐时，哪些服务环节对您的体验影响最大？（可多选）

Q7:请为您最近一次线下堂食的整体服务质量打分。（1分非常差，5分非常好）

Q8:在过去一个月内，您主要通过哪种渠道进行购物消费？（如日用品、服装、电子产品等）

Q9:您选择线上购物平台时，最看重哪些方面？（可多选）

Q10:与一年前相比，您使用直播电商购物的频率变化是？

Q11:请分享一次您通过直播电商购物的积极或消极体验。

Q12:您认为线下实体店/商场相比线上购物的最大优势是什么？

Q13:在线下购物时，哪些因素会促使您完成购买？（可多选）

Q14:您对最近一次线下购物（如商场、专卖店）的店员服务态度满意度如何？

Q15:总体而言，您对当前主流购物渠道（线上+线下）的商品质量保障信任度打分。（1分完全不信任，5分完全信任）

Q16:在餐饮和购物消费后，您通常会通过哪些渠道发表评价或反馈？

Q17:您认为商家在提升服务质量方面，最应该改进哪些环节？（可多选）

Q18:您是否愿意为明显更优质的服务（如专属客服、极速退款、定制化体验）支付一定的溢价？

Q19:基于您整体的餐饮与购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的这些渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

Q22:您目前所在的城市级别是？

Q23:您个人的平均月消费水平（含所有餐饮购物支出）大约在？