餐饮购物渠道偏好与绩效满意度调查

Q1:您通常通过哪些渠道进行餐饮消费？（如堂食、外卖、自提等）

Q2:在选择外卖平台时，您最看重哪些因素？

Q3:您平均每周使用外卖平台的频率是？

Q4:您通常通过哪些渠道购买日常生活用品/食品？

Q5:在选择线上购物平台时，哪些服务因素对您最重要？

Q6:您认为您最常用的线上购物平台在“配送准时性”方面表现如何？

Q7:您认为您最常用的线上购物平台在“商品质量与描述相符”方面表现如何？

Q8:您是否愿意为更快的配送速度（如30分钟内送达）支付额外费用？

Q9:在餐饮消费中，您对“商家自营小程序/APP”与“第三方外卖平台”的偏好程度是？

Q10:请简述您偏好上述渠道（第三方平台或商家自营）的主要原因。

Q11:您是否曾因为某次不愉快的购物/用餐体验而永久放弃使用某个渠道或平台？

Q12:如果“是”，主要原因是？（可多选）

Q13:总体而言，您对当前市场上主流餐饮购物渠道（综合线上线下）的服务满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您有多大可能向朋友或同事推荐您最满意的餐饮或购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:未来一年，您预计在线上渠道（外卖+购物）的消费支出占比会如何变化？

Q16:您希望餐饮购物渠道在未来提供哪些新的服务或功能？（可多选）

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您目前所在的城市级别是？

Q19:对于提升餐饮购物渠道的整体体验，您还有什么其他意见或建议吗？