餐饮购物渠道偏好培训需求调研问卷

餐饮购物渠道偏好培训需求调研问卷

尊敬的参与者，您好！为深入了解您在餐饮及购物方面的渠道偏好，并探索相关培训需求，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与支持，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的工作/学习状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者

企业管理者

退休人员

其他

Q3:您通常在哪些渠道进行餐饮消费？（可多选）

线下实体餐厅/门店

外卖平台（如美团、饿了么）

餐厅自有小程序/APP下单

电话预订/点餐

社区团购/社群接龙

其他

Q4:在餐饮消费中，您选择外卖平台的最主要原因是？

方便快捷，节省时间

优惠活动多，价格实惠

选择丰富，信息透明

配送服务好

习惯使用，信赖平台

其他

Q5:您每月在餐饮外卖上的平均花费大约是？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q6:您通常在哪些渠道进行购物消费？（可多选）

大型综合电商平台（如淘宝、京东）

短视频/直播电商（如抖音、快手）

品牌官方商城/小程序

线下商场/超市/便利店

社区团购/社群购物

二手交易平台

其他

Q7:在购物消费中，您选择短视频/直播电商的最主要原因是？

商品展示直观生动

价格有吸引力

主播推荐有说服力

互动娱乐性强

限时优惠/秒杀活动

不常使用此渠道

其他

Q8:您认为自己在使用新兴购物渠道（如直播电商、社区团购）时，最大的障碍是什么？

不熟悉操作流程

担心商品质量/售后问题

信息筛选困难，决策时间长

支付安全性顾虑

没有遇到明显障碍

其他

Q9:您是否曾因不了解某个餐饮/购物渠道的功能或规则，而错过了优惠或造成了不便？

经常

偶尔

很少

从未

Q10:您希望获得哪些关于餐饮消费渠道的知识或技能培训？（可多选）

如何高效使用外卖平台（比价、凑单、会员）

识别餐饮优惠活动的真实性

餐厅自有渠道（小程序/APP）的独家福利使用

食品安全与外卖选择技巧

餐饮消费维权与售后处理

其他

Q11:您希望获得哪些关于购物消费渠道的知识或技能培训？（可多选）

直播电商的选购技巧与防坑指南

各大电商平台比价与优惠券使用

二手平台交易安全与验货技巧

社群/社区团购的参与与风险规避

跨境海淘购物流程与税费计算

消费维权与售后服务流程

其他

Q12:您更倾向于通过哪种形式接受此类培训？

短视频/直播课

图文/长文章攻略

线上互动讲座/研讨会

线下工作坊/体验课

一对一咨询

无所谓，内容有用即可

Q13:如果有一个整合了主流餐饮购物渠道使用技巧与优惠信息的APP或小程序，您有多大意愿使用？（1-5分，1分表示非常不愿意，5分表示非常愿意）

分数

标签

Q14:您认为此类消费渠道培训，最佳的时长应该是？

5-15分钟的微课

15-30分钟的专题课

30-60分钟的深度课

系列课程，分多期学习

Q15:对于提升您在餐饮、购物方面的消费体验，您还有哪些具体的建议或培训需求？

填空1

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