餐饮消费渠道偏好调查问卷

您好!我们正在进行一项关于餐饮消费渠道偏好的调研,旨在了解您在不同场景下的用餐选择习惯。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,预计耗时约5-8分钟。感谢您的参与!

Q1:您平均每周在外用餐(含外卖)的频率是?

1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道获取餐厅信息?(可多选)

美团/大众点评等生活类APP
抖音/小红书等社交媒体
朋友/家人推荐
路过时看到
餐厅官方公众号/小程序
其他

Q3:当您决定外出就餐时,选择堂食还是外卖的主要考虑因素是?

天气/交通便利性
社交需求(如朋友聚会)
时间是否充裕
想品尝的菜品是否适合外卖
餐厅环境与氛围
其他

Q4:请对以下因素在您选择“堂食”时的重要性进行评分(1分为非常不重要,5分为非常重要)

分数
标签

Q5:因素:餐厅的卫生与环境

1
2
3
4
5

Q6:因素:服务员的态度与效率

1
2
3
4
5

Q7:因素:现场氛围与社交体验

1
2
3
4
5

Q8:请对以下因素在您选择“外卖”时的重要性进行评分(1分为非常不重要,5分为非常重要)

分数
标签

Q9:因素:配送速度与准时性

1
2
3
4
5

Q10:因素:外卖包装的保温与完好度

1
2
3
4
5

Q11:因素:平台优惠力度与会员权益

1
2
3
4
5

Q12:您更倾向于在餐厅的官方小程序/APP点餐,还是在第三方平台(如美团、饿了么)点餐?

强烈倾向于官方渠道
比较倾向于官方渠道
两者差不多
比较倾向于第三方平台
强烈倾向于第三方平台

Q13:哪些原因会让您优先选择餐厅的官方渠道下单?(可多选)

可能有独家优惠或会员积分
感觉更直接、可靠
配送服务可能更好
页面设计更简洁
其他

Q14:哪些原因会让您优先选择第三方平台下单?(可多选)

优惠券/红包更多
平台选择更丰富,可以一站式对比
配送范围更广
支付和售后更有保障
习惯使用该平台
其他

Q15:您是否愿意为“更快送达”或“更精致的环保包装”等增值服务支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q16:总体而言,您向朋友推荐您最常使用的餐饮外卖平台的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q17:您认为未来餐饮消费的趋势更偏向于?

线上外卖主导
线下体验回归
线上线下深度融合(如到店自提、线上点餐线下用餐)
说不清

Q18:对于餐饮商家如何更好地融合线上线下服务,以提升您的消费体验,您有什么具体的建议或期待?

填空1

Q19:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q20:您目前常居的城市类型是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
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餐饮消费渠道偏好调查问卷
介绍
本模板旨在提供消费者餐饮渠道选择偏好的标准化调研方案。帮助您分析用餐频率、洞察选择因素、评估渠道倾向,适合餐饮品牌、市场研究机构及平台运营商优化线上线下融合策略。
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