餐饮线上线下选择舆情监测调研问卷

您好!我们正在进行一项关于消费者在餐饮场景中,线上与线下渠道选择偏好的调研。本问卷旨在了解您的真实想法与行为习惯,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:在过去一个月内,您外出就餐(堂食)的频率大约是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不

Q2:在过去一个月内,您通过外卖/自提等线上方式订餐的频率大约是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不

Q3:当您想外出就餐时,最常通过哪种方式寻找或决定餐厅?

大众点评、美团等生活类App
小红书、抖音等社交平台
朋友/家人推荐
路过时直接选择
餐厅官方网站/公众号

Q4:在选择外卖平台时,您主要考虑哪些因素?

配送速度
配送费/起送价
餐厅/菜品丰富度
平台优惠力度(红包、满减)
食品安全/卫生评级
用户评价与评分

Q5:在选择线下堂食餐厅时,您主要考虑哪些因素?

餐厅环境/氛围
菜品口味与质量
地理位置/交通便利性
价格/性价比
朋友评价或推荐
餐厅卫生状况
是否需要排队

Q6:您认为线上平台(如美团、大众点评)的餐厅评分和评价,对您的线下就餐决策影响有多大?

影响非常大,主要参考依据
影响较大,会仔细查看
有一定影响,会作为参考之一
影响很小,不太在意
完全没有影响

Q7:社交媒体(如小红书、抖音)上的美食探店视频或图文,是否曾促使您去某家餐厅消费?

经常,是主要种草来源
偶尔会
很少,看看而已
从未有过

Q8:您对主流外卖平台(如美团外卖、饿了么)的整体服务满意度如何?请从1分(非常不满意)到5分(非常满意)打分。

分数
标签

Q9:您更倾向于在线上平台购买“到店套餐”还是直接到店点餐?

更倾向线上购买套餐,通常更优惠
更倾向直接到店点餐,选择更自由
视情况而定,没有固定偏好

Q10:哪些情况会让您更倾向于选择线下堂食而非外卖?

与朋友/家人/同事聚餐社交
享受餐厅环境和氛围
追求菜品的最佳口感(如刚出锅的)
尝试新开的或需要排队的网红餐厅
希望获得更好的服务体验
为了庆祝特殊场合

Q11:哪些情况会让您更倾向于选择线上外卖/自提而非堂食?

天气不好(如下雨、太热/太冷)
工作繁忙或时间紧张
不想出门或懒得动
一个人吃饭,不想去餐厅
想在家或办公室边看剧边吃
有较大的平台优惠

Q12:您是否关注过餐饮品牌在社交媒体上的负面新闻或舆情(如食品安全问题、服务纠纷)?

非常关注,会直接影响我的消费选择
比较关注,会作为重要参考
偶尔看到会留意一下
不太关注
完全不关注

Q13:如果一家您常去的餐厅出现负面舆情,您会如何应对?

立即停止消费,并告知亲友
暂停消费,观察后续处理与反馈
只要问题不严重,还是会继续消费
不理会,照常消费

Q14:您认为餐饮品牌在线上平台(如大众点评、外卖平台)的评分和评价,是否存在需要改进的问题?(例如:刷好评、恶意差评、评价不真实等)

填空1

Q15:您是否愿意参与餐饮品牌的线上调研或新品试吃活动,以换取优惠券或礼品?

非常愿意,乐于提供反馈
比较愿意,如果有合适的奖励
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意

Q16:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q17:您目前所在的职业状态是?

在校学生
在职员工(企业/单位)
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他

Q18:对于餐饮行业在线上线下的融合发展,您还有什么其他的意见或建议?

填空1
问卷网
餐饮线上线下选择舆情监测调研问卷
介绍
本模板旨在收集消费者在餐饮场景中线上线下渠道选择偏好及舆情反馈。帮助您了解消费习惯、分析决策因素、评估平台影响,适合餐饮品牌、市场研究机构和平台运营方优化服务策略与品牌管理。
标签
消费者
外卖
关于
1天内
更新
0
频次
18
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷