餐饮线上线下选择福利满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对餐饮企业提供的线上线下福利选择的满意度，以帮助我们更好地优化福利体系。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。

Q1:您在过去一年中，主要通过哪种渠道使用餐饮福利？（如员工餐、优惠券、节日礼品等）

线上渠道为主（如APP、小程序、线上商城）

线下渠道为主（如实体店、纸质券）

线上线下使用频率相当

几乎不使用

Q2:您目前与提供餐饮福利的企业/组织的关系是？

正式员工

实习生/兼职

合作方/供应商

其他

Q3:您平均每月使用餐饮福利的次数大约是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

几乎不使用

Q4:请对当前餐饮福利的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您目前体验过或了解哪些类型的餐饮福利？（可多选）

工作日员工餐/餐补

节日特色礼品（如月饼、粽子礼盒）

线上优惠券/折扣码

线下实体消费券/礼品卡

生日福利（蛋糕券、专属优惠）

健康轻食/下午茶补贴

合作商户专属折扣

其他

Q6:您认为线上福利（如APP发券、线上兑换）的便利性如何？

非常便利，随时可用

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q7:您认为线下福利（如实体券、店内领取）的便利性如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利（如兑换点少、流程复杂）

非常不便利

Q8:您有多大意愿向朋友或同事推荐目前您所享受的餐饮福利体系？（0-10分，0分完全不愿，10分非常愿意）

选项1

Q9:在福利内容方面，您更看重哪些因素？（可多选）

福利的实际价值（金额/折扣力度）

福利的实用性（符合日常需求）

福利的多样性（选择丰富）

福利的新颖性/独特性

健康营养搭配

其他

Q10:在福利获取与使用体验上，您遇到过哪些问题？（可多选）

线上系统不稳定/卡顿

兑换流程复杂

使用限制多（如时间、门店限制）

福利信息通知不及时

线下兑换点不便

福利过期未提醒

未遇到过问题

Q11:您更倾向于哪种福利发放形式？

完全数字化（全部通过APP/线上平台发放和管理）

线上线下结合（部分线上，部分实体）

传统实体形式为主（纸质券、卡片）

没有偏好

Q12:请对餐饮福利的个性化程度（如能否根据个人喜好选择）进行评分（1分完全不符合，5分完全符合）

分数

标签

Q13:您认为当前的福利发放频率（如月度、季度、节日）是否合适？

非常合适

比较合适

一般，希望增加频率

不太合适，希望减少频率

不确定

Q14:您希望未来增加哪些类型的餐饮福利？（可多选）

更多健康餐食选择

家庭分享型福利

跨界合作福利（如与影院、健身房联动）

技能提升类福利（如烹饪课程）

环保主题福利（如可持续餐具）

即时配送福利（外卖红包）

其他

Q15:与同行业或同类公司相比，您认为当前公司的餐饮福利水平如何？

远高于平均水平

略高于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

远低于平均水平

不了解

Q16:福利体验是否增强了您对公司的归属感或满意度？

显著增强

有所增强

影响不大

没有影响

反而降低了满意度

Q17:对于优化线上线下餐饮福利体系，您最重要的建议是什么？（例如：发放方式、内容设计、使用流程等）

填空1

Q18:您是否愿意参与后续关于福利优化的深度访谈或焦点小组？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q19:请留下您的电子邮箱（仅用于可能的后续调研，选填）

填空1

餐饮线上线下选择福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业餐饮福利体系满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估福利使用渠道、分析员工满意度、优化福利设计，适合企业 HR、行政管理和餐饮服务商进行福利体系的精准评估与改进。

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