餐饮信息获取渠道用户体验调查

餐饮信息获取渠道用户体验调查

您好！感谢您参与本次问卷调查。我们旨在了解您通过不同渠道获取餐饮信息（如餐厅、美食推荐）时的体验与偏好，以帮助相关服务提供方优化体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。预计耗时约5-8分钟。

Q1:您通常使用什么设备获取餐饮信息？

智能手机

平板电脑

台式电脑/笔记本电脑

其他

Q2:您通常通过以下哪些渠道获取餐饮信息？（可多选）

大众点评、美团等本地生活App

小红书、抖音等内容社区

微信/朋友圈推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

传统美食网站/博客

朋友/家人直接推荐

线下广告/传单

其他

Q3:在寻找新餐厅或美食时，您最依赖哪个渠道做最终决策？

大众点评、美团等本地生活App

小红书、抖音等内容社区

微信/朋友圈推荐

搜索引擎

朋友/家人直接推荐

凭感觉/随机尝试

其他

Q4:您平均每周主动搜索餐饮信息的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少主动搜索

Q5:请对您最常使用的餐饮信息渠道（如大众点评）的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:在您常用的信息渠道中，您认为用户评价/评分的真实性如何？

非常真实，基本可信

比较真实，但需要甄别

一般，水军和虚假评价较多

不太真实，参考价值有限

完全不真实

Q7:您认为一个好的餐饮信息渠道，最重要的功能或内容是什么？（可多选）

真实、大量的用户评价与评分

高清、诱人的菜品/环境图片/视频

详细、准确的商家信息（地址、电话、菜单、人均）

便捷的筛选与搜索功能（按口味、价格、距离等）

优惠券/团购等促销信息

美食达人/博主的专业推荐

其他

Q8:您更倾向于相信哪种类型的推荐？

普通用户的真实评价

美食博主/KOL的推荐

平台官方的榜单或推荐

身边朋友的口头推荐

都不太相信，更相信自己的尝试

Q9:在浏览餐饮信息时，哪种形式的内容最能吸引您点击或深入了解？

短视频（如探店视频）

高清图片（尤其是美食特写）

详细的图文长文测评

简洁的评分和标签

其他

Q10:当搜索结果与您的预期不符时（如评分高但实际体验差），您通常会如何处理？

在该渠道发布自己的真实评价

向朋友吐槽，但不在平台发布

怀疑自己的口味，不再深究

认为平台信息不可信，减少使用

其他

Q11:您认为当前常用的餐饮信息渠道在哪些方面有待改进？（可多选）

打击虚假评价和刷分行为

提升搜索和推荐算法的精准度

增加更多真实、详细的用户原创内容

优化界面设计和使用流畅度

提供更丰富的商家信息和实时更新（如菜单、排队情况）

加强隐私保护，减少无关广告推送

其他

Q12:您是否愿意为您认为有价值的餐饮信息（如深度测评、独家优惠）付费？

愿意

不愿意

视情况而定

Q13:当您在线下看到一家感兴趣的餐厅时，您会立即打开手机查询相关信息吗？

几乎每次都会

经常会

偶尔会

很少会

几乎不会

Q14:您会因为某个餐饮信息渠道的推荐而尝试您原本不会考虑的餐厅或菜品吗？

经常会

有时会

很少会

几乎不会

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您目前常居的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

海外

Q17:对于未来餐饮信息获取渠道的发展，您有什么期待或建议？

填空1

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