餐饮行业薪资期望与客户满意度综合调查

Q1:您目前在餐饮行业从事的岗位是？

Q2:您所在餐厅的主要类型是？

Q3:您目前的月收入（包括基本工资、绩效、奖金等）大约在哪个范围？

Q4:您对当前薪资水平的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:您认为以下哪些因素对您的薪资水平影响最大？（可多选）

Q6:考虑到您的工作强度与技能要求，您认为合理的月薪期望是多少？

Q7:您认为哪种薪资结构对您最有吸引力？

Q8:您认为餐厅在薪酬福利的透明度和公平性方面做得如何？（1分为非常差，5分为非常好）

Q9:您有多大可能向朋友或同行推荐您目前就职的餐厅？（0分为绝无可能，10分为极有可能）

Q10:您在工作中，最常遇到的客户不满类型是？

Q11:总体而言，您认为您所在餐厅的客户满意度如何？（1分为非常低，5分为非常高）

Q12:为了提高客户满意度，您认为餐厅最需要改进哪些方面？（可多选）

Q13:您认为客户满意度的高低，是否会直接影响您的个人收入（如绩效奖金）？

Q14:您认为餐厅管理层对员工关于薪资和客户服务的反馈重视程度如何？（1分为完全不重视，5分为非常重视）

Q15:对于平衡员工合理薪资期望与提升客户满意度，您有什么具体的建议或想法？

Q16:基于您对行业和岗位的了解，您对未来一年餐饮行业的薪资趋势持何看法？

Q17:如果薪资期望长期无法得到满足，您会考虑？

Q18:除了薪资，哪些因素最能提升您的工作满意度和留任意愿？（可多选）

Q19:您认为提升客户满意度的关键驱动因素是？

Q20:您对自己在工作中服务客户、处理投诉的能力自信度如何？（1分为非常不自信，5分为非常自信）

Q21:请分享一个您成功处理客户投诉或提升客户体验的案例（可选）。