餐饮通勤方式客户满意度调查

餐饮通勤方式客户满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在开展一项关于餐饮通勤方式的满意度调查，旨在了解您在使用我们服务过程中的体验与感受，以便为您提供更便捷、高效的服务。本次调查匿名进行，大约需要5-8分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最常使用哪种通勤方式来我们餐厅？

步行

自行车/电动车

自驾车

公共交通（公交/地铁）

网约车/出租车

其他

Q2:您选择上述通勤方式的主要原因是？

最快捷

最经济

最舒适/方便

环保考虑

别无选择

其他

Q3:请对您通勤路线的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q4:您通常需要花费多长时间到达我们餐厅？

10分钟以内

10-20分钟

20-30分钟

30-45分钟

45分钟以上

Q5:您认为餐厅周边的停车情况如何？

非常方便，车位充足

基本可以找到车位

车位紧张，需要寻找

非常困难，几乎没有车位

不适用（我未使用自驾车）

Q6:您认为餐厅附近公共交通站点的便利性如何？

非常便利，站点就在门口

比较便利，步行5分钟内

一般，需要步行5-10分钟

不太便利，需要步行10分钟以上

不适用（我未使用公共交通）

Q7:餐厅的入口和通道设计（如台阶、坡道）是否方便您进入？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q8:餐厅是否为您提供了足够的非机动车（如自行车、电动车）停放区域？

是，非常充足且安全

是，但位置有限

否，没有专门的停放区

不适用（我未使用非机动车）

Q9:恶劣天气（如下雨、下雪）是否显著影响您来餐厅就餐的意愿？

是，影响非常大

是，有一定影响

否，基本不影响

视通勤方式而定

Q10:如果餐厅提供以下增值服务，哪些会提升您前来就餐的便利性或意愿？（可多选）

消费满额提供停车券/补贴

与网约车平台合作优惠券

在附近地铁站提供短途接驳服务

为骑行顾客提供免费充电/打气

优化入口的无障碍设施

实时更新周边交通与车位信息

Q11:综合考虑通勤的便利性、成本和时间，您对来本餐厅就餐的整体通勤体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您有多大可能向朋友或同事推荐来我们餐厅就餐（考虑通勤便利性等因素）？

选项1

Q13:您是否曾因为通勤不便而放弃来我们餐厅就餐？

是，经常

是，偶尔

否，从未

Q14:关于如何改善顾客前来餐厅的通勤体验，您是否有其他具体的建议或想法？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您通常多久光顾我们餐厅一次？

每周多次

每周一次

每月2-3次

每月一次

少于每月一次

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