餐饮居住环境满意度服务质量调查

餐饮居住环境满意度服务质量调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于餐饮及居住环境满意度的调查，旨在了解您对相关服务质量的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们持续改进，为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的参与与支持！

Q1:您本次体验的住宿场所类型是？

经济型酒店/旅馆

中端商务酒店

高端/豪华酒店

民宿/公寓

其他

Q2:您本次体验的主要餐饮场所类型是？

快餐店/简餐

中档餐厅

高档餐厅

酒店内设餐厅

其他

Q3:请对您入住房间的整体清洁卫生状况进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对您入住房间的设施设备（如空调、电视、Wi-Fi、卫浴等）的完好性与使用便利性进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您认为住宿场所的公共区域（如大堂、走廊、电梯）环境如何？

非常整洁舒适

比较整洁

一般

略显脏乱

非常脏乱

Q6:请对住宿场所的噪音控制情况（隔音效果、周边环境安静度）进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对您所体验的餐饮服务的整体环境卫生（如餐厅地面、桌椅、餐具清洁度）进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:请对餐饮菜品的口味与质量进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:请对餐饮菜品的分量与价格合理性（性价比）进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:餐饮服务的上菜速度如何？

非常迅速

比较及时

一般，可以接受

有些慢

非常慢，令人不满

Q11:请对住宿前台/客房服务的响应速度与态度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:请对餐饮服务人员的服务态度与专业性进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:当您遇到问题或需要帮助时，服务人员解决问题的效率如何？

极高，迅速有效解决

较高，能较好解决

一般，需要反复沟通

较低，解决过程拖沓

极低，未能有效解决

Q14:基于本次的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该餐饮及住宿场所？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:您认为以下哪些方面最需要改进？（可多选）

住宿房间的清洁度

住宿设施的维护与更新

住宿环境的安静程度

餐饮环境卫生

餐饮菜品口味与创新

餐饮服务效率

所有服务人员的态度

问题投诉处理机制

价格与价值的匹配度

Q16:请留下您对提升餐饮或居住环境服务质量的任何具体建议或意见：

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