餐饮社区服务满意度需求调研

您好!为深入了解您对餐饮社区服务的需求和满意度,我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提升您的体验。本次调研约需5-10分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!

Q1:您目前居住在哪个类型的社区?

传统住宅小区
商业/写字楼配套社区
产业园区/科技园区
大学校园社区
其他

Q2:您平时主要通过哪种方式获取餐饮信息或点餐?

外卖平台(如美团、饿了么)
社区微信群/小程序
直接到店消费
电话订餐
其他

Q3:您希望社区餐饮服务提供哪些类型的餐食?(可多选)

营养早餐
快捷午餐/商务套餐
家常晚餐
健康轻食/沙拉
夜宵小吃
半成品/净菜配送
其他

Q4:您对社区内现有餐饮服务的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您有多大可能向朋友或邻居推荐您所在社区的餐饮服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q6:您在选择社区餐饮服务时,最看重哪些因素?(可多选)

食品安全与卫生
送餐速度
菜品口味
价格实惠
商家信誉与评价
包装环保
促销活动
其他

Q7:您能接受的单次餐饮(如一份午餐)的平均价格区间是?

20元以下
21-40元
41-60元
61-80元
80元以上

Q8:您认为社区餐饮的配送时长在多久内是可以接受的?

15分钟以内
16-30分钟
31-45分钟
46-60分钟
60分钟以上

Q9:您希望社区餐饮服务提供哪些附加服务?(可多选)

餐具回收
垃圾分类指导
定期会员优惠
烹饪技巧分享/课程
定制化营养搭配建议
社区团餐
其他

Q10:您对社区餐饮商家在食品安全信息(如食材来源、后厨照片)透明化方面的表现满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解

Q11:您是否曾因社区餐饮服务问题(如送餐慢、菜品不符等)进行过投诉或反馈?

是,且问题得到满意解决
是,但问题未得到满意解决
从未遇到过问题
遇到过问题但未反馈

Q12:请为您所在社区的餐饮商家的整体卫生状况打分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)

分数
标签

Q13:您认为当前社区餐饮服务最需要改进的一个方面是什么?

填空1

Q14:您对以下哪些新兴的社区餐饮服务模式感兴趣或愿意尝试?(可多选)

“共享厨房”预定私厨服务
社区农场直供食材套餐
老年/儿童营养专送
“盲盒”惊喜套餐
低碳环保主题餐
其他

Q15:您通常一周有几天会在社区内或通过社区服务解决餐饮需求?

0-1天
2-3天
4-5天
6-7天

Q16:您更倾向于通过哪种渠道与餐饮服务提供方沟通或反馈?

线上平台客服
社区微信群
直接联系商家
物业管理处
不倾向于反馈

Q17:如果社区引入一个集信息、订餐、反馈于一体的专属服务平台,您希望它具备哪些特色功能?

填空1

Q18:您认为社区餐饮服务对营造良好的邻里关系和社区氛围有帮助吗?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助

Q19:您愿意为哪些高品质的餐饮服务支付更高的费用?(可多选)

有机/绿色认证食材
知名厨师或品牌入驻
个性化的营养定制
极速配送(如15分钟内)
精美的环保包装
其他

Q20:请为您所在社区的餐饮服务的性价比打分(1-5分,1分为非常不值,5分为物超所值)

分数
标签

Q21:您的年龄阶段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:对于提升您所在社区的餐饮服务满意度,您还有哪些其他建议或期待?

填空1
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餐饮社区服务满意度需求调研
介绍
本模板旨在提供标准化的社区餐饮服务需求与满意度调研方案。帮助您评估服务质量、洞察用户偏好、优化服务供给,适合餐饮商家、物业及社区管理者提升服务品质与居民体验。
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