餐饮社区服务满意度及广告效果调查问卷

餐饮社区服务满意度及广告效果调查问卷

尊敬的社区居民，您好！我们正在进行一项关于社区周边餐饮服务及广告宣传效果的调研，旨在了解您的用餐习惯、服务满意度及广告接触情况。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量与宣传效果。本次调查匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您通常通过什么方式了解社区周边的餐饮信息？

朋友/家人推荐

社区微信群/公告

路过看到店铺

线上平台（如美团、大众点评）

电梯/社区广告

其他

Q2:您在选择社区餐饮店时，主要会考虑哪些因素？（可多选）

口味/菜品质量

价格

卫生状况

地理位置便利性

服务态度

外卖/配送速度

店铺环境/装修

促销活动/优惠

Q3:您最近一个月在社区周边餐饮店（含外卖）的消费频率大约是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每两周1次

每月1次或更少

Q4:总体而言，您对社区周边餐饮店的服务满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:您认为社区餐饮店最需要改进的方面是？

出餐速度

菜品口味与创新

价格合理性

环境卫生

服务人员态度

外卖包装与配送

其他

Q6:您有多大可能向朋友或邻居推荐您常去的社区餐饮店？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:您最近在哪些地方看到过社区餐饮店的广告或宣传？（可多选）

社区电梯/楼道广告屏

社区公告栏

社区微信群/公众号

外卖平台APP

短视频平台（如抖音）

传单/优惠券

没有注意到

其他

Q8:您印象最深的一次社区餐饮广告是通过哪种形式？

电梯/楼道广告屏

社区微信群图文

短视频广告

优惠券/传单

外卖平台推送

没有印象深刻的

其他

Q9:您认为这些广告对您选择餐厅的帮助大吗？

非常有帮助，会直接尝试

有一定帮助，会纳入考虑

帮助不大，主要看其他因素

完全没帮助，忽略广告

Q10:您对社区餐饮广告的创意和吸引力评价如何？（1分=非常无趣，5分=非常吸引人）

分数

标签

Q11:哪种类型的餐饮广告最能促使您产生消费？

新店开业/新品折扣

限时抢购/团购套餐

会员专属优惠

清晰的菜品实物图片/视频

顾客好评展示

品牌故事/理念宣传

Q12:您更愿意接受社区餐饮店通过哪些方式与您互动？（可多选）

微信群内发布优惠

短信推送优惠券

会员积分兑换

线下试吃活动

节日问候与礼品

满意度调查反馈

其他

Q13:请描述一次您因为广告宣传而成功尝试某社区餐饮店的经历（若无，请填写“无”）。

填空1

Q14:如果社区餐饮店推出“社区专属优惠”，您认为哪种形式最实用？

满减优惠券

折扣套餐

免费赠菜/饮品

消费积分加倍

优先配送服务

Q15:对于提升社区餐饮服务与广告效果，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

相关推荐