餐饮社区服务满意度与价格敏感度调查

餐饮社区服务满意度与价格敏感度调查

尊敬的社区用户，您好！我们正在进行一项关于社区餐饮服务的调研，旨在了解您对社区内餐饮服务的满意程度及对价格的看法。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足您的需求。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在本社区居住的时长是？

少于6个月

6个月-1年

1年-3年

3年以上

Q2:您通常通过哪些渠道获取社区内餐饮信息？（可多选）

社区微信群/公告

朋友/邻居推荐

商家传单/海报

路过时看到

外卖平台（如美团、饿了么）搜索

其他

Q3:您平均每周在社区内餐饮店（包括堂食和外卖）的消费频率是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次或以上

Q4:您对社区内餐饮店的整体卫生环境满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您对社区内餐饮店的服务态度（如响应速度、礼貌等）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您认为社区内餐饮店的菜品口味是否符合您的预期？

完全符合，非常美味

基本符合，可以接受

一般，偶尔不错

不太符合，口味有待提升

完全不符合，经常踩雷

Q7:您对社区内餐饮店出餐速度的满意度如何？

非常满意，速度很快

比较满意，可以接受

一般，偶尔需要等待

不太满意，等待时间较长

非常不满意，经常等很久

Q8:请对社区内餐饮店的“性价比”进行评分（1分表示非常不值，5分表示物超所值）

分数

标签

Q9:当社区内餐饮店价格上涨时，您的反应通常是？

立即减少消费次数或寻找替代品

会观望一段时间再决定

如果涨幅不大，会继续消费

不太关注价格变化，按需消费

其他

Q10:在决定是否在社区餐饮店消费时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）

价格

口味

卫生安全

出餐/配送速度

服务态度

地理位置便利性

促销活动

品牌/口碑

其他

Q11:与社区外的同类餐饮店相比，您认为社区内餐饮店的价格水平如何？

明显更便宜

稍微便宜一些

差不多

稍微贵一些

明显更贵

Q12:您能接受的社区内一份单人简餐（如盖饭、面条）的理想价格区间是？

15元以下

16-25元

26-35元

36-45元

46元以上

Q13:如果社区餐饮店推出“充值满赠”或“会员折扣”等优惠，您会考虑办理吗？

非常愿意，觉得很划算

可能会，看具体优惠力度

不确定，需要再考虑

不太愿意，担心用不完或不方便

完全不愿意

Q14:您认为社区餐饮店在哪些方面最需要改进？

降低价格，提升性价比

提升菜品口味与多样性

改善卫生与环境

优化服务流程与态度

加快出餐/配送速度

增加营销与促销活动

其他

Q15:您有多大可能向您的朋友或邻居推荐本社区的餐饮服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:对于提升社区餐饮服务，您还有什么具体的意见或建议？（如希望增加何种菜系、期待何种服务等）

填空1

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