餐饮医疗资源可及性客户满意度调查

餐饮医疗资源可及性客户满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于餐饮医疗资源（如药膳、营养餐、术后康复餐等）可及性与满意度的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解需求，优化服务。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:在过去一年中，您或您的家人是否曾因健康原因（如术后康复、慢性病管理、特殊营养需求等）寻求或使用过专业的餐饮/膳食服务？

是，使用过

否，未曾使用过

Q2:您是通过何种渠道了解到这些餐饮医疗服务的？

医院/医生推荐

亲友介绍

互联网搜索/社交媒体

社区宣传

其他

Q3:请您对获取相关服务信息的便利程度进行评分（1分非常不便，5分非常便利）。

分数

标签

Q4:您获取服务的主要障碍是什么？

信息不透明，不知道哪里有

价格太高

配送范围有限，无法送达

对服务质量和安全性不放心

没有遇到明显障碍

Q5:您最关注餐饮医疗服务的哪些方面？（可多选）

营养配比的科学性

食材的新鲜与安全性

口味与口感

配送的及时性与保温

服务的个性化定制

价格合理性

提供方的专业资质

Q6:您通常通过什么方式获得这些餐饮服务？

专业机构/平台配送

医院内部食堂/营养科

自行寻找餐厅/厨师定制

家人/自己制作

其他

Q7:请您对服务提供商（如机构、平台、餐厅）的响应速度和服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q8:您认为当前餐饮医疗服务的价格如何？

非常昂贵，难以承受

比较贵，但可以接受

价格合理

价格便宜

Q9:您是否愿意为更专业、更安全的餐饮医疗服务支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q10:您有多大可能向有需要的亲友推荐您使用过的餐饮医疗服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:在您看来，这类服务目前最大的不足是什么？

缺乏行业标准和监管

服务种类单一，选择少

覆盖区域有限

与医疗体系衔接不够

宣传普及不足

Q12:总体而言，您对所使用的餐饮医疗服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您希望未来在哪些方面得到改善或增加服务？（可多选）

更多针对不同病症的套餐选择

更灵活的订餐周期（如按天、周、月）

更透明的食材溯源信息

与医保或商业保险结合

提供在线营养师咨询

开发更便捷的移动应用

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q15:您目前的居住地类型是？

一线/新一线城市

二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q16:对于提升餐饮医疗资源的可及性与服务质量，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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