餐饮养老需求客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次餐饮养老服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们不断改进服务质量，更好地满足您的需求。本次调查大约需要5-8分钟，所有信息仅用于内部改进，我们将严格保密。感谢您的支持与配合！

Q1:请问您是为谁了解或使用我们的餐饮养老服务？

为自己

为配偶

为父母/长辈

为其他亲友

Q2:您/服务对象目前主要的居住方式是？

独自居家

与家人同住

社区养老中心

养老机构

Q3:您对我们餐饮养老服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您通常通过哪种方式获取或体验我们的餐饮服务？

社区集中配餐（堂食）

上门送餐

半成品食材配送

其他

Q5:您对餐食的口味和咸淡程度的满意度如何？

分数

标签

Q6:您对餐食的软硬度、易咀嚼程度的满意度如何？

分数

标签

Q7:您对餐食的营养搭配与均衡性的满意度如何？

分数

标签

Q8:您对餐食的保温效果（送餐服务）或堂食温度的满意度如何？

分数

标签

Q9:您对餐食的份量（是否足够/合适）的满意度如何？

分数

标签

Q10:您认为目前餐食在哪些方面最需要改进？（可多选）

口味多样性

食材新鲜度

菜品软硬度

营养专业性

餐食温度

送餐准时性

价格

餐盒包装

其他

Q11:您对送餐服务的准时性（如适用）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:送餐人员的服务态度（如礼貌、耐心等）如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q13:您认为我们的餐饮服务价格是否合理？（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

分数

标签

Q14:您对我们提供的订餐流程（如电话、APP、小程序等）的便利性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您希望我们未来增加哪些类型的餐饮服务？（可多选）

特殊疾病餐（如糖尿病、高血压餐）

节日主题餐

地方特色风味餐

家庭分享套餐

烹饪教学/半成品加工指导

其他

Q16:您是否愿意将我们的餐饮养老服务推荐给亲友或邻居？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q17:从0到10分，您有多大可能向其他有需要的老人或家庭推荐我们的餐饮养老服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q18:您认为我们的餐饮养老服务最大的优点是什么？

填空1

Q19:对于提升我们的餐饮养老服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

餐饮养老需求客户满意度调查

介绍

本模板旨在收集并分析餐饮养老服务的客户满意度。帮助您评估餐食质量、优化送餐流程、改进服务体验，适合养老机构、社区中心和餐饮企业提升老年群体的餐饮服务质量。

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