餐饮养老需求与服务质量调查问卷

餐饮养老需求与服务质量调查问卷

尊敬的参与者，您好！本次调查旨在深入了解老年群体对餐饮服务的具体需求及对当前服务质量的评价。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，更好地满足老年朋友的生活需求。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

在养老机构居住

Q3:您主要通过什么方式解决日常用餐问题？

自己或家人烹饪

订购社区/养老机构老年餐

点外卖或去餐馆

其他

Q4:您在选择老年餐饮服务时，最看重哪些因素？（最多可选3项）

价格实惠

营养均衡，符合老年健康需求

口味清淡、软烂易咀嚼

送餐准时、方便

食品安全有保障

菜品丰富、可选择性多

服务人员态度好

Q5:您认为当前市场上或社区提供的老年餐，其价格水平如何？

非常便宜

比较便宜

价格适中

比较昂贵

非常昂贵

Q6:请对您目前接触到的老年餐饮服务的整体营养搭配合理性进行评分。（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

分数

标签

Q7:您对餐食的软烂程度（是否易于咀嚼和消化）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您希望老年餐饮服务在哪些方面进行改进？（最多可选3项）

降低价格

增加菜品花样和口味选择

提供个性化定制餐（如糖尿病餐、低嘌呤餐等）

改善餐食保温效果

优化送餐时间与方式

加强食品安全监督与公示

提供营养知识科普

Q9:您有多大可能向其他老年朋友推荐您正在使用的餐饮服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您是否愿意为更优质的餐饮服务（如有机食材、私人营养师搭配等）支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:您更倾向于哪种订餐和取餐/送餐方式？

电话预订，上门送餐

手机APP/小程序预订，上门送餐

固定点（如社区中心）自提

其他

Q12:请对送餐人员或服务人员的服务态度和专业性进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q13:您认为一周提供几次更换菜单比较合适？

每天更换

每周更换2-3次

每周更换1次

每两周或更久更换一次

Q14:您对老年餐饮服务还有什么具体的意见或建议？（例如：希望增加什么菜品、对服务流程的建议等）

填空1

Q15:除了日常餐饮，您对以下哪些延伸服务感兴趣？

节庆/生日特色餐

营养健康讲座或咨询

烹饪技能培训（适合老年人的简易烹饪）

食材代购或配送

目前没有兴趣

Q16:您主要通过什么渠道了解老年餐饮服务信息？

社区宣传/通知

子女/亲友推荐

电视、报纸等传统媒体

微信、短视频等网络平台

其他

Q17:总体而言，您对当前接触到的老年餐饮服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

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