餐饮养老服务需求、绩效与满意度综合调查问卷
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本模板旨在提供针对餐饮养老服务的综合调研解决方案。帮助您收集用户需求、评估服务绩效、分析满意度,适合养老机构、社区服务中心和餐饮企业优化面向老年人的送餐与配餐服务。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于餐饮养老服务的调研,旨在了解您的需求、评价服务绩效及满意度。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,为老年人提供更优质的餐饮服务。本问卷匿名填写,预计耗时约8-10分钟,感谢您的支持!
Q1:您本人或您关心的长辈目前是否正在使用或考虑使用餐饮养老服务?
Q2:您认为餐饮养老服务最核心的价值在于?
Q3:在选择餐饮养老服务时,您最关注以下哪些方面?
Q4:请对您了解或体验过的餐饮养老服务的整体印象进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)。
Q5:您认为当前餐饮养老服务的餐食价格如何?
Q6:您希望餐饮养老服务在哪些方面进行改进或加强?(可多选)
Q7:您有多大可能向其他有需要的朋友或家人推荐您使用过的餐饮养老服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q8:您通常通过哪种渠道了解或接触餐饮养老服务信息?
Q9:您认为一周提供几次送餐服务最为合适?
Q10:您或长辈对餐食有哪些特殊的饮食需求或禁忌?
Q11:请对餐饮养老服务的送餐人员服务态度与专业性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
Q12:您认为目前的餐饮养老服务在满足老年人社交需求方面做得如何?
Q13:对于餐饮养老服务的未来发展,您最期待看到的一项创新或改变是什么?
Q14:您更倾向于哪种付费方式?
Q15:请对餐饮养老服务的餐食保温效果与新鲜度进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)。
Q16:除了送餐上门,您还希望餐饮养老服务提供哪些增值服务?
Q17:总体而言,您对当前使用或了解的餐饮养老服务感到满意吗?
Q18:请留下您对餐饮养老服务的其他具体意见或建议(如:遇到过的问题、特别满意的经历等)。
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