餐饮从业人员心理健康状况满意度调查

餐饮从业人员心理健康状况满意度调查

尊敬的餐饮业同仁：您好！我们正在进行一项关于餐饮从业人员心理健康状况的调研，旨在了解行业现状，并为改善大家的工作环境与心理健康支持提供依据。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受放心作答。预计将占用您5-8分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您目前在餐饮行业中的主要岗位是？

一线服务人员（服务员、传菜员等）

后厨人员（厨师、配菜、洗碗工等）

门店管理/运营人员（店长、经理等）

行政/后勤支持人员

其他

Q2:您从事餐饮行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的工作排班模式主要是？

固定白班

固定夜班

两班倒/轮班制

弹性/不固定排班

其他

Q4:总体而言，您对当前工作环境的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:考虑到您目前的工作压力与心理健康状态，您有多大可能向朋友推荐在餐饮行业工作？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:在您的工作中，主要的压力来源有哪些？（可多选）

高强度的工作节奏与长时间站立

顾客的不理解、抱怨或冲突

复杂的人际关系（同事、上下级）

收入不稳定或对薪资不满意

不规律的作息与用餐时间

职业发展前景不明朗

工作环境（如噪音、油烟、高温）

其他

Q7:过去一个月中，您因工作感到情绪低落、焦虑或烦躁的频率是？

几乎每天

一周数次

一月数次

很少

从未

Q8:当您感到工作压力大或情绪不佳时，您通常如何应对？

自我消化/独自承受

向家人或朋友倾诉

向同事或上级寻求帮助

通过运动、娱乐等方式排解

寻求专业心理咨询帮助

其他方式

Q9:您所在的单位/餐厅是否提供过任何形式的员工心理健康支持（如：EAP、心理讲座、减压活动、管理层关怀等）？

有，且内容丰富有效

有，但形式单一/效果一般

没有提供过

不清楚

Q10:您对所在单位/餐厅管理层在关注员工情绪与压力方面的重视程度评价如何？（1分非常不重视，5分非常重视）

分数

标签

Q11:您认为哪些措施能有效改善餐饮从业人员的心理健康？（可多选）

合理安排工作与休息时间

提供压力管理与心理调适培训

建立更畅通的上下级沟通渠道

组织团队建设与文娱活动

改善物理工作环境（如休息区）

提供心理咨询服务或补贴

提高薪酬福利待遇

营造更包容、尊重的团队氛围

其他

Q12:您是否了解或接触过专业的心理健康服务（如心理咨询热线、APP、线下咨询机构等）？

非常了解，并曾使用过

有所了解，但从未使用

听说过，但不了解具体内容

完全不了解

Q13:如果公司提供免费、保密且专业的心理咨询服务，您愿意尝试使用吗？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于提升餐饮行业从业者的整体幸福感与心理健康水平，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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