餐饮业员工心理健康状况与品牌认知调查

餐饮业员工心理健康状况与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于餐饮业员工心理健康状况与品牌认知的匿名调查。本问卷旨在了解您的工作体验、心理状态以及对所在品牌的看法。您的回答将为我们改善行业环境提供宝贵参考。所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您目前在餐饮行业担任的职位是？

服务员/收银员

厨师/后厨人员

店长/经理

区域经理/督导

行政/后勤人员

其他

Q2:您在当前品牌/餐厅工作的时长是？

少于6个月

6个月至1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:整体而言，您对目前工作的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前工作的品牌/餐厅作为就业选择？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:在您的工作环境中，以下哪些因素对您的压力影响最大？（最多可选3项）

高强度的工作节奏/长时间站立

复杂的顾客关系/客诉处理

同事间的沟通与协作

薪资待遇与福利

不规律的作息时间/倒班

职业发展空间有限

管理层支持不足

工作环境（如噪音、温度）

其他

Q6:过去一个月中，您是否经常感到工作带来的情绪耗竭（如疲惫、烦躁、无力感）？

几乎没有

偶尔

有时

经常

总是

Q7:当您感到工作压力大或情绪不佳时，您通常会如何应对？

向同事或朋友倾诉

自我调节（如运动、听音乐）

寻求上级或公司的帮助

默默忍受

其他方式

Q8:您所在的公司/餐厅是否提供关于心理健康支持（如EAP员工援助计划、心理咨询渠道）的明确信息或资源？

是，有明确的渠道和资源

有相关信息，但不够清晰

没有提供相关信息

不确定

Q9:您认为您所在品牌/餐厅的管理层对员工心理健康的重视程度如何？（1分表示毫不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q10:您认为品牌在公众心目中的形象（如“有社会责任感”、“关心员工”）与您作为内部员工的感受一致吗？

完全一致，品牌对外形象真实反映了内部情况

基本一致，虽有差距但不大

不太一致，存在一定差距

完全不一致，内外形象差异很大

不清楚/不关注品牌形象

Q11:您认为以下哪些措施最能有效提升餐饮员工的幸福感与留任意愿？（最多可选3项）

提高薪资与绩效奖金

提供更灵活合理的排班制度

加强职业技能与管理培训

设立明确畅通的晋升通道

改善员工餐食与休息环境

建立员工心理健康支持体系

组织丰富的团队建设活动

管理层给予更多认可与关怀

其他

Q12:您是否了解或使用过您所在品牌针对员工的其他福利或关怀项目（如节日礼品、员工折扣、家庭关怀等）？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解详情

完全不知道

我们品牌没有此类项目

Q13:综合考虑工作内容、环境、团队、发展及品牌文化，您对您所在品牌的归属感如何？（1分表示毫无归属感，5分表示归属感很强）

分数

标签

Q14:对于改善餐饮行业员工的心理健康和工作体验，您有什么具体的建议或期望？（选填）

填空1

Q15:基于目前的体验，您在未来一年内继续留在当前品牌/餐厅工作的意愿如何？

非常愿意，打算长期发展

比较愿意，但会观望机会

不太确定，可能会考虑离开

已经计划在寻找新工作

其他

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

其他

不愿透露

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