餐饮业员工心理健康与满意度调查

亲爱的同事：您好！为了解餐饮行业员工的心理健康状况与工作满意度，并为您提供更佳的工作支持，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的回答将帮助我们改善工作环境，促进团队健康发展。所有信息将严格保密，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前在餐饮业的工作岗位是？

前厅服务人员（服务员、领班等）

后厨工作人员（厨师、切配等）

门店管理（店长、经理等）

行政/后勤支持

其他

Q2:您在本行业的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:整体而言，您对目前工作的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前的工作单位？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:在过去一个月里，您是否经常感到工作压力过大？

几乎没有

偶尔

有时

经常

总是

Q6:您认为工作压力的主要来源有哪些？【多选题】

工作强度大/工作时间长

顾客的投诉或无理要求

同事关系或沟通不畅

薪资待遇与付出不匹配

缺乏职业发展空间

工作环境（如噪音、温度）

管理方式或制度

其他

Q7:您是否曾因工作压力而感到情绪低落、焦虑或失眠？

从未

很少

有时

经常

总是

Q8:当您感到工作压力或情绪困扰时，通常会如何应对？

自我调节（如运动、听音乐）

向家人朋友倾诉

与同事或上级沟通

寻求专业心理咨询

默默忍受

其他

Q9:您认为公司/门店在关注员工心理健康方面做得如何？

非常不重视

不太重视

一般

比较重视

非常重视

Q10:您希望公司/门店提供哪些心理健康支持？【多选题】

定期开展心理健康讲座/培训

设立匿名心理咨询热线或服务

营造更轻松包容的团队氛围

管理者接受相关培训，提升沟通技巧

优化排班制度，保证充足休息

设立员工休息/减压区

其他

Q11:您对与直接上级的沟通和关系感到满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您对团队内部的协作与支持氛围感到满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:您认为目前的薪资福利与您的工作付出匹配吗？

完全不匹配

不太匹配

一般

比较匹配

非常匹配

Q14:除了薪资，您最看重工作中的哪些方面？【多选题】

工作与生活的平衡

清晰的职业发展路径

和谐的人际关系

被尊重和认可

学习新技能的机会

工作环境的舒适度

其他

Q15:您是否考虑过在未来一年内离开当前工作岗位？

完全没有

偶尔想过

认真考虑过

已经在寻找新机会

Q16:如果考虑离职，最主要的原因会是什么？

薪资福利

工作压力大/太累

缺乏发展前景

与上级或同事关系不佳

对行业失去兴趣

个人或家庭原因

其他

Q17:您是否了解公司/门店提供的员工福利（如年假、保险、培训等）？

完全不了解

了解很少

了解一部分

大部分了解

非常了解

Q18:您对公司的培训与个人发展支持满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q19:您平均每周的加班情况如何？

基本不加班

偶尔加班（1-2次）

经常加班（3-4次）

几乎每天加班

Q20:您的加班是否有合理的补偿（调休或加班费）？

总是有

通常有

有时有

很少有

从来没有

Q21:您对改善餐饮业员工工作体验、提升心理健康水平，有什么具体的建议或想法？

填空1

餐饮业员工心理健康与满意度调查

介绍

本模板旨在提供餐饮行业员工心理健康与工作满意度的专业调研工具。帮助您评估工作压力、分析满意度成因、收集改善建议，适合餐饮企业管理者和人力资源部门优化工作环境、提升员工留存率。

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