餐饮休闲娱乐偏好用户体验调查

您好!为了解您的消费习惯与偏好,以便为您提供更优质的服务,我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷约需5分钟,感谢您的宝贵时间!

Q1:您最近一次外出就餐/休闲娱乐(如看电影、K歌、运动健身等)是在什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年

Q2:您通常通过哪些渠道获取餐饮或娱乐场所的信息?(可多选)

朋友/家人推荐
大众点评/美团等App
小红书/抖音等社交平台
微信公众号/视频号
线下广告(如传单、海报)
其他

Q3:在选择一家新餐厅时,以下哪个因素对您决策的影响最大?

菜品口味与特色
人均消费价格
用户评价与评分
地理位置与交通
餐厅环境与氛围

Q4:请对“餐厅/娱乐场所的线上预订/排号功能是否便捷”进行评分(1-5分,1分为非常不便捷,5分为非常便捷)

分数
标签

Q5:您更倾向于在哪个时段进行休闲娱乐消费?

工作日晚上
周末白天
周末晚上
节假日
时间不固定,看心情

Q6:您在进行餐饮/娱乐消费时,会关注哪些会员权益或优惠活动?(可多选)

储值折扣
积分兑换
生日/节日专属礼遇
消费满减/折扣券
免排队/优先预约权
不关注会员权益

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次消费体验良好的餐饮或娱乐场所?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q8:您平均每月在餐饮(非日常必需,如聚餐、下午茶等)上的花费大约是多少?

500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-5000元
5000元以上

Q9:您平均每月在休闲娱乐(如观影、KTV、运动健身、桌游等)上的花费大约是多少?

200元以下
200-500元
500-1000元
1000-2000元
2000元以上

Q10:哪些类型的娱乐活动是您目前最感兴趣的?(可多选)

看电影/演出/展览
运动健身(健身房/球类/瑜伽等)
KTV/音乐酒吧
桌游/剧本杀/密室逃脱
户外活动(露营/徒步等)
电玩/VR体验
其他

Q11:对于一家娱乐场所(如电影院、KTV),您认为其服务人员的态度和专业度重要吗?

非常重要,直接影响体验
比较重要,但更看重设施本身
一般,不太关注
不重要

Q12:请对“餐饮/娱乐场所的卫生状况对您消费决策的影响程度”进行评分(1-5分,1分为完全不影响,5分为决定性影响)

分数
标签

Q13:您更愿意尝试新开的、有特色的“网红店”,还是倾向于选择您熟悉信赖的连锁品牌?

更愿意尝试新店和特色店
更倾向于选择熟悉的连锁品牌
两者差不多,看具体品类和情况

Q14:在消费后,您通常会在哪些平台分享您的体验?(可多选)

大众点评
小红书
抖音/视频号
微信朋友圈
微博
几乎不分享

Q15:您认为目前餐饮或休闲娱乐行业在哪些方面最需要改进?(例如:价格、服务、创新、便利性等)

填空1

Q16:您是否愿意为“沉浸式”或“主题式”的餐饮/娱乐体验支付更高的费用?

非常愿意,为独特体验买单
愿意,但溢价需合理
不太愿意,更看重性价比
完全不愿意

Q17:在支付方式上,您更偏好?

手机支付(微信/支付宝)
信用卡/银行卡支付
现金支付
商家储值卡/会员卡支付
都可以,无特别偏好

Q18:请对“餐饮/娱乐场所的排队等候体验”进行评分(1-5分,1分为非常糟糕,5分为非常满意)

分数
标签

Q19:如果商家提供“线上点餐/预约,到店即用”的服务,您会更多地使用吗?

会,这能节省大量时间
可能会,视情况而定
不会,我更喜欢现场点单/沟通

Q20:您认为以下哪些因素最能提升您对一家餐厅/娱乐场所的忠诚度?(可多选)

稳定的品质与口味
个性化的贴心服务
有吸引力的会员体系
持续的创新与上新
便利的地理位置
良好的社交氛围

Q21:请描述一次您印象最深刻(无论好坏)的餐饮或娱乐消费经历。

填空1

Q22:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q23:您目前常居城市属于?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
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餐饮休闲娱乐偏好用户体验调查
介绍
本模板旨在提供餐饮与休闲娱乐行业消费者偏好与体验的标准化调研解决方案。帮助您洞察消费习惯、评估服务体验、分析市场趋势,适合餐饮、娱乐及零售企业进行精准的市场需求分析与服务改进。
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