餐饮、休闲、娱乐偏好与绩效满意度综合调查

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您在餐饮、休闲、娱乐方面的消费偏好，以及对相关服务/产品的满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的实际情况填写。

Q1:在过去一个月里，您外出就餐的频率大约是？

每周少于1次

每周1-2次

每周3-4次

每周5次或以上

几乎不外出就餐

Q2:您在选择餐厅时，最看重以下哪些因素？（可多选）

菜品口味

价格水平

环境卫生

地理位置/便利性

服务质量

餐厅氛围/装修

线上评价/推荐

Q3:您通常通过什么渠道了解新的餐厅或娱乐场所信息？

朋友/家人推荐

社交媒体（如小红书、抖音）

美食/生活类App（如大众点评）

广告（线上或线下）

其他

Q4:您最喜欢的休闲活动类型是？

户外运动（如爬山、骑行）

室内娱乐（如看电影、剧本杀）

文化体验（如看展、逛博物馆）

社交聚会（如聚餐、K歌）

宅家放松（如追剧、游戏）

Q5:请对您最近一次参与的休闲娱乐活动的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您使用以下哪些娱乐服务或平台？（可多选）

视频流媒体（如爱奇艺、腾讯视频）

音乐流媒体（如QQ音乐、网易云）

游戏平台（手游、主机游戏等）

线下演出/赛事购票平台

健身/运动类App

Q7:您每月在休闲娱乐（不含餐饮）上的平均花费大约是？

200元以下

200-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q8:基于您最近的消费体验，您有多大可能向朋友推荐您常去的餐厅或娱乐场所？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q9:您认为餐饮/娱乐场所的“服务人员响应速度”重要吗？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q10:在以下与“绩效”相关的方面，您认为哪些最能体现一家餐厅或娱乐场所的优劣？（可多选）

上菜/出餐速度

服务人员专业度与态度

环境整洁度与维护

性价比的稳定性

处理客诉的效率与效果

会员/回头客的优惠力度

Q11:您是否愿意为更好的服务体验（如专属服务、免排队等）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:请描述一次让您感到非常满意的餐饮或娱乐消费经历，以及它让您满意的原因。

填空1

Q13:您更倾向于在哪个时间段进行主要的休闲娱乐活动？

工作日晚上

周末白天

周末晚上

节假日全天

时间不固定

Q14:总体而言，您对当前市场上餐饮及娱乐服务的多样性（选择丰富度）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:哪些促销或会员活动最能吸引您消费？（可多选）

折扣/满减优惠

积分兑换礼品

会员专属价

限时秒杀/抢购

赠品或体验券

联名/主题活动

Q16:如果一家您喜欢的餐厅或娱乐场所服务水准下降，您会怎么做？

直接向商家反馈

在评价平台给出差评

减少光顾次数

不再光顾，并告知朋友

无所谓，继续光顾

Q17:对于提升餐饮或娱乐行业的整体服务“绩效”与顾客满意度，您有什么建议？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

餐饮、休闲、娱乐偏好与绩效满意度综合调查

介绍

本模板旨在提供消费者在餐饮、休闲、娱乐领域偏好与满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解消费频率、评估服务绩效、分析促销偏好，适合市场研究机构、餐饮及娱乐企业优化服务策略、提升顾客忠诚度。

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