餐饮公益参与意愿与服务质量调查

餐饮公益参与意愿与服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于餐饮公益参与意愿与服务质量的研究。本问卷旨在了解您对餐饮公益活动的看法、参与意愿，以及对相关服务质量的评价。您的回答将为我们提供宝贵参考，帮助我们更好地设计与优化公益项目。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您是否了解或听说过“餐饮公益”活动（例如：餐厅将部分利润捐赠、为特殊群体提供免费餐食、食物银行等）？

非常了解

比较了解

一般了解

听说过，但不了解

完全没听说过

Q2:您过去一年内是否参与过任何形式的餐饮公益活动？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，但未来有兴趣参与

否，未来也无兴趣参与

Q3:如果您参与过餐饮公益活动，您主要通过哪些渠道获知信息？（可多选）

社交媒体（微信、微博等）

朋友/家人推荐

餐厅/品牌官方宣传

新闻媒体

公益组织平台

其他

Q4:您认为餐饮企业参与公益活动，对您选择在该餐厅消费的意愿有多大影响？

有非常大的正面影响

有较大的正面影响

有一定正面影响

几乎没有影响

有负面影响

Q5:请对您认为餐饮公益活动中最重要的因素进行评分。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q6:您认为一个理想的餐饮公益活动应具备哪些特点？（可多选）

公益目标清晰透明

参与方式简单便捷

有知名品牌或组织背书

活动具有持续性而非一次性

能提供直接、可见的成果反馈

与餐饮消费体验结合自然

其他

Q7:您更倾向于参与哪种形式的餐饮公益活动？

消费时直接捐赠（如：每笔订单捐出固定金额）

购买指定公益产品或套餐

参与线下志愿服务（如：分发食物）

通过线上平台进行捐赠或宣传

无所谓形式，只看重公益效果

Q8:您认为餐饮企业在组织公益活动时，其服务质量（如：信息告知、流程便利性、反馈机制）表现如何？

普遍非常好

大部分比较好

良莠不齐

普遍有待提高

不了解

Q9:基于您对餐饮公益的了解或体验，您有多大可能向朋友或家人推荐参与此类活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:在参与餐饮公益活动时，您最关心服务质量的哪个环节？

活动信息的清晰度和真实性

参与过程的便捷性与流畅性

资金或资源去向的透明度

活动后的成果反馈与感谢

与企业/组织的后续互动

Q11:哪些因素可能阻碍您参与餐饮公益活动？（可多选）

对活动真实性存疑

参与流程太复杂

不信任资金流向

没有时间或精力

不感兴趣

觉得个人力量微不足道

从未收到相关信息

其他

Q12:请对您所接触过的餐饮公益活动的整体服务质量进行评分。（1分为非常差，5分为非常好，若未接触过请选择“不了解”）

分数

标签

Q13:您希望餐饮公益活动的反馈（如善款使用情况、受助者情况）以何种形式呈现？

详细的图文/视频报告

简单的数据公示

通过邮件/短信定向推送

在餐厅内或官网公示

不需要特别反馈

Q14:对于提升餐饮公益活动的服务质量或吸引力，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业者

退休人员

其他

Q17:您平均每月在外就餐（包括外卖）的频率大约是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少或从不

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